Guia para Escolas de Surf

De zero à tua primeira reserva em 15 minutos.

Guia passo-a-passo, feito para escolas que nunca usaram uma plataforma. Cada passo tem uma estimativa de tempo e um link direto para o ecrã certo.

1. Regista 2. Email 3. Perfil 4. Stripe 5. 1ª aula 6. Reservas Extras Novidades FAQ
1
Descarrega a app + cria conta3 min
O primeiro passo é a app Surf Booking — instala da App Store ou Play Store e cria a tua conta dentro da app. O mesmo login passa a funcionar no Control Center web.
Porquê pela app primeiro:
  • Mesma conta na app + Control Center web + Channel Manager
  • Notificações push para reservas, check-ins e chat com alunos
  • Email válido, nome da escola (alterável depois), telefone formato PT, password forte (12+ car. 1 maiúscula 1 minúscula 1 número 1 símbolo)
Descarregar a app Abrir Control Center (web)
2
Confirma o email1 min
Enviamos um código. Tu escreves. Feito.
Não recebeste? Verifica spam. Se após 2 min ainda não chegou, há botão de reenviar na própria modal.
3
Completa o perfil3 min
Tab “Definições” → sobe logo + capa, escolhe a tua praia principal, define código de acesso ao login.
A praia principal importa:
  • Decide onde a tua escola aparece no marketplace
  • Alimenta os cartões de forecast no teu dashboard
  • Podes ensinar noutras praias também (tab Staff → Praias permitidas)
Dica: Usa logo quadrado (pelo menos 400×400px) e capa horizontal (1200×600). Faz a tua ficha do marketplace saltar à vista.
4
Liga o Stripe5 min
O Stripe é o processador de pagamentos. Usamos Stripe Connect — o dinheiro vai 80% direto para a tua conta bancária, 20% é comissão Surf Booking. O dinheiro não passa por nós.
O que o Stripe pede:
  • NIF da empresa
  • IBAN português para transferências
  • Cópia do teu CC (verificação selfie)
  • Comprovativo de morada (fatura, extrato bancário)
Até o Stripe estar aprovado (geralmente uns minutos), não podes receber reservas. A plataforma deixa-te criar aulas — só não são reserváveis até à verificação terminar.
5
Cria a tua primeira aula3 min
Clica em “Criar Aula” no dashboard. Abre um wizard de 3 passos.
Passos do wizard:
  • Passo 1 (essencial): modo (individual ou bulk multi-dia), data, hora, praia, nível, grupo/privada
  • Passo 2 (detalhes): instrutor, preço, máx alunos, duração, equipamento incluído, foto
  • Passo 3 (resumo): verifica tudo, clica Criar
Modo Bulk: ideal para aulas recorrentes. Escolhe intervalo de datas + dias da semana + horas → cria até 120 aulas de uma vez. Desde hoje podes até pr definir horas diferentes por dia.
✓
As reservas começam a entrarautomático
A tua aula está agora no marketplace Surf Booking e na página pública da escola. Quando alguém reserva:
  • Recebes notificação push + email
  • 80% do preço cai na tua conta Stripe imediatamente
  • Stripe transfere para o teu IBAN (diária ou semanalmente, tu escolhes)
  • Aluno recebe um QR code — scanear na praia = check-in instantâneo
  • Se tiveres waiver, o aluno assina digitalmente antes da aula
Começar agora

Novidades — direto ao assunto

Três diferenciais que a maioria das escolas ainda não descobriu. Atalhos abaixo.

Progress Passport
Certificações de progressão que os teus alunos guardam para a vida. Cross-school, cross-lifetime. Vê como funciona.
Ver Progress Passport →
LTV Cockpit
Top 10 alunos de maior valor. Re-engage adormecidos com 1 click após 60 dias de silêncio.
Abrir LTV Cockpit →
Setup iCal wizard
Airbnb, Booking.com, Google Calendar, Outlook, Apple — um calendário. Zero overbooking. 5 min de setup.
Abrir Channel Manager →

Quando já estiveres a vender: mais poder

Estas funcionalidades não são essenciais para lançar, mas a maioria das escolas ativa-as nas 2 primeiras semanas.

Express QR na praia
Turista chega, lê QR, paga em 10 segundos. Sem instalar app. Ideal para verão de rua.
Channel Manager
Regista aulas vendidas fora da Surf Booking (teu site, Instagram, telefone). Um calendário, zero overbooking. 0% comissão nas externas.
Waivers digitais
Alunos assinam no telemóvel. Coassinatura do tutor para menores. Templates alinhados com regulamento público de escolas de surf.
Equipa (staff)
Convida instrutores. Permissões granulares por função. Registo de certificações. Agendamento multi-praia.
Lista de espera
Aula cheia? Aluno entra em fila. Se alguém cancela, a fila é notificada automaticamente.
Extras
Vende packs de fotos, transporte, aluguer, seguro aos alunos na reserva. Teu preço, tua margem.
Relatórios
Breakdowns de receita por instrutor, praia, nível, dia da semana. Selector de mês. Sem Excel.
Badges
Marca alunos como VIP, leais, aprendem depressa, progresso rápido. Visível para a tua equipa.

Perguntas frequentes

Quanto custa?
Grátis. 0€/mês. Cobramos 20% de comissão em cada reserva feita pelo marketplace Surf Booking. Zero comissão nas aulas que registas no Channel Manager (vendas externas). Channel Manager — €49/mês a partir de 2027 (grátis até lá).
Tenho de ter Stripe?
Sim, para receberes dinheiro pelo marketplace. O Stripe é o padrão da indústria — usado pelo Shopify, Lyft, booking.com. Setup demora ~5 min, verificação normalmente imediata. Se só quiseres usar Channel Manager (registar reservas externas), podes saltar o Stripe — mas não apareces no marketplace.
Quando recebo o dinheiro?
Os 80% entram na tua conta Stripe logo que o aluno paga. O Stripe transfere para o teu IBAN com a periodicidade que escolheres (por defeito diária, 2–7 dias úteis dependendo do primeiro payout).
E se um aluno cancela?
Política automática baseada no tempo antes da aula: reembolso 100% se >48h, 50% se 24–48h, 0% se <24h. Podes dar override em qualquer reserva no painel admin.
Têm app?
Sim — iOS e Android. Usa na praia: scanner QR de check-in, vista das aulas, equipa, waivers, notificações. O Control Center (este guia) é web-only — corre melhor em ecrã grande para criar aulas ou ver analytics.
Estou perdido. Quem contacto?
Email [email protected] ou abre chat no Control Center → Definições → Ajuda e Feedback. Respondemos em horário comercial.

Para de esperar. A tua primeira reserva está a 15 minutos.

Control Center — 0€/mês até 2027.

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