Guia para Escolas de Surf
De zero à tua primeira reserva em 15 minutos.
Guia passo-a-passo, feito para escolas que nunca usaram uma plataforma. Cada passo tem uma estimativa de tempo e um link direto para o ecrã certo.
1
Cria a conta da escola3 min
Cria a conta aqui na web, ou na app Surf Booking se estiveres no telemóvel. É a mesma conta no SurfBooking OS, na app e no Channel Manager.
O que ganhas com a conta:
Criar conta na web
Descarregar a app
- O SurfBooking OS no computador: aulas, reservas, marés e o modo agente num ecrã grande
- Notificações push para reservas, check-ins e chat com alunos
- Email válido, nome da escola (alterável depois), telefone formato PT, password forte (12+ car. 1 maiúscula 1 minúscula 1 número 1 símbolo)
2
Confirma o email1 min
Enviamos um código. Tu escreves. Feito.
Não recebeste? Verifica spam. Se após 2 min ainda não chegou, há botão de reenviar na própria modal.
3
Completa o perfil3 min
Tab “Definições” → sobe logo + capa, escolhe a tua praia principal, define código de acesso ao login.
A praia principal importa:
- Decide onde a tua escola aparece no marketplace
- Alimenta os cartões de forecast no teu dashboard
- Podes ensinar noutras praias também (tab Staff → Praias permitidas)
Dica: Usa logo quadrado (pelo menos 400×400px) e capa horizontal (1200×600). Faz a tua ficha do marketplace saltar à vista.
4
Cria a tua primeira aula3 min
Clica em “Criar Aula” no dashboard. Abre um wizard de 3 passos.
Passos do wizard:
- Passo 1 (essencial): modo (individual ou bulk multi-dia), data, hora, praia, nível, grupo/privada
- Passo 2 (detalhes): instrutor, preço, máx alunos, duração, equipamento incluído, foto
- Passo 3 (resumo): verifica tudo, clica Criar
Modo Bulk: ideal para aulas recorrentes. Escolhe intervalo de datas + dias da semana + horas → cria até 120 aulas de uma vez. Também podes pré-definir horas diferentes para cada dia.
Já tens uma época inteira numa folha de cálculo? Não precisas de a escrever outra vez. Há um modelo de quinze colunas que preenches e carregas, e um botão que anula o lote inteiro se ficar mal. Como funciona a importação →
5
Liga o Stripe5 min
O Stripe é o processador de pagamentos. Usamos Stripe Connect, por isso o dinheiro vai direto para a tua conta bancária e nunca fica connosco. Os nossos 20% de comissão saem só das reservas que nós te trouxemos. Numa venda ao balcão ou pelo teu canal direto não levamos nada: pagas só a taxa do processador de cartões.
O que o Stripe pede:
- NIF da empresa
- IBAN português para transferências
- Cópia do teu CC (verificação selfie)
- Comprovativo de morada (fatura, extrato bancário)
Até o Stripe estar aprovado (geralmente uns minutos), não podes receber reservas. A plataforma deixa-te criar aulas — só não são reserváveis até à verificação terminar.
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As reservas começam a entrarautomático
A tua aula está agora no marketplace Surf Booking e na página pública da escola. Quando alguém reserva:
- Recebes notificação push + email
- O dinheiro cai na tua conta Stripe imediatamente, menos os nossos 20% porque esta veio do marketplace
- Stripe transfere para o teu IBAN (diária ou semanalmente, tu escolhes)
- Aluno recebe um QR code — scanear na praia = check-in instantâneo
- Se tiveres waiver, o aluno assina digitalmente antes da aula
E depois? O que o painel te pede a seguir
Seis passos põem-te a vender. O painel guarda uma lista de oito.
Preferimos que vejas aqui os outros cinco do que os descubras assim que entras. Nada nesta lista trava a tua primeira reserva, e nada disto tem de ser hoje.
- Completar o perfil da escola É o passo 3 aqui em cima.
- Criar a primeira aula ou pack É o passo 4 aqui em cima.
- Ligar o Stripe É o passo 5 aqui em cima.
- Pedir o selo de parceira
Entregas o número da licença e o da apólice, e uma pessoa nossa lê-os. Não é automático e não tem prazo prometido. - Pôr o material no Stock
Fatos, pranchas e leashes por tamanho. É o que permite ao sistema dizer o tamanho certo a cada aluno sem tu pensares nisso. - Criar o primeiro instrutor
Sem instrutor não há rácio para validar, e é o rácio que impede uma aula de nascer cheia de mais. - Configurar o termo de responsabilidade
Assinado no telemóvel antes da aula. Um menor precisa da assinatura de quem o acompanha. - Pôr o widget no teu site
Opcional, e é o único da lista que fica sempre por marcar. Só o queremos ali para o teres à mão se um dia tiveres site.
Novidades — direto ao assunto
Três diferenciais que a maioria das escolas ainda não descobriu. Atalhos abaixo.
Progress Passport
No fim da aula o instrutor marca o que cada aluno conseguiu, e fica no carimbo dessa aula. O aluno leva a evolução de escola em escola.
Ver Progress Passport →
Modo agente
Carregas no A e falas: «mostra as marés», «cria uma aula para dia 24 às 15h». O OS faz à tua frente e pede confirmação antes de mexer em reservas.
Abrir o SurfBooking OS →
Setup iCal wizard
Airbnb, Booking.com, Google Calendar, Outlook, Apple — um calendário. Choques bloqueados no teu calendário. 5 min de setup.
Abrir Channel Manager →
Quando já estiveres a vender: mais poder
Estas funcionalidades não são essenciais para lançar, mas a maioria das escolas ativa-as nas 2 primeiras semanas.
Express QR na praia
Turista chega, lê QR, paga em 10 segundos. Sem instalar app. Ideal para verão de rua.
Channel Manager
Regista aulas vendidas fora da Surf Booking (teu site, Instagram, telefone). Um calendário, choques bloqueados. 0% comissão nas externas.
Waivers digitais
Alunos assinam no telemóvel. Coassinatura do tutor para menores. Templates alinhados com regulamento público de escolas de surf.
Equipa (staff)
Convida instrutores. Permissões granulares por função. Registo de certificações. Agendamento multi-praia.
Lista de espera
Aula cheia? Aluno entra em fila. Se alguém cancela, a fila é notificada automaticamente.
Extras
Vende packs de fotos, transporte, aluguer, seguro aos alunos na reserva. Teu preço, tua margem.
Relatórios
Breakdowns de receita por instrutor, praia, nível, dia da semana. Selector de mês. Sem Excel.
Badges
Marca alunos como VIP, leais, aprendem depressa, progresso rápido. Visível para a tua equipa.
Perguntas frequentes
Quanto custa?
Grátis. 0€/mês. Cobramos 20% de comissão só nas reservas que nós te trazemos pelo marketplace Surf Booking. Ao balcão e no teu canal direto a nossa comissão é zero e pagas só a taxa do processador de cartões. Zero comissão também nas aulas que registas no Channel Manager (vendas externas). Channel Manager sem custo — basta teres aulas à venda connosco. A conta toda →
Tenho de ter Stripe?
Sim, para receberes dinheiro pelo marketplace. O Stripe é o padrão da indústria — usado pelo Shopify, Lyft, booking.com. Setup demora ~5 min, verificação normalmente imediata. Se só quiseres usar Channel Manager (registar reservas externas), podes saltar o Stripe — mas não apareces no marketplace.
Quando recebo o dinheiro?
A tua parte entra na conta Stripe logo que o aluno paga: o preço todo menos a taxa do processador de cartões, e menos os nossos 20% só se a reserva tiver vindo de nós. O Stripe transfere para o teu IBAN com a periodicidade que escolheres (por defeito diária, 2–7 dias úteis dependendo do primeiro payout).
E se um aluno cancela?
Política automática baseada no tempo antes da aula: reembolso 100% se >96h, 75% se 48–96h, 50% se 24–48h, 0% se <24h. Podes dar override em qualquer reserva no painel admin.
Têm app?
Sim — iOS e Android. Usa na praia: scanner QR de check-in, vista das aulas, equipa, waivers, notificações. O SurfBooking OS (este guia) é web-only — corre melhor em ecrã grande para criar aulas ou ver analytics.
Estou perdido. Quem contacto?
Email [email protected] ou abre o Suporte no SurfBooking OS. Respondemos em horário comercial.
Para de esperar. A tua primeira reserva está a 15 minutos.
SurfBooking OS — 0€/mês, sempre.
Abrir SurfBooking OS