Guía para escuelas de surf

De cero a tu primera reserva en 15 minutos.

Guía paso a paso, hecha para escuelas que nunca han usado una plataforma. Cada paso tiene una estimación de tiempo y un enlace directo a la pantalla correcta.

1. Regístrate 2. Email 3. Perfil 4. 1ª clase 5. Stripe 6. Reservas ¿Y después? Extras Novedades FAQ
1
Crea la cuenta de tu escuela3 min
Crea la cuenta aquí en la web, o en la app Surf Booking si estás en el móvil. Es la misma cuenta en SurfBooking OS, en la app y en el Channel Manager.
Lo que te da la cuenta:
  • SurfBooking OS en el ordenador: clases, reservas, mareas y el modo agente en una pantalla grande
  • Notificaciones push de reservas, check-ins y chat con alumnos
  • Email válido, nombre de la escuela (editable después), teléfono en formato PT, contraseña fuerte (12+ caracteres, 1 mayúscula, 1 minúscula, 1 número, 1 símbolo)
Crear cuenta en la web Descargar la app
2
Verifica tu email1 min
Te enviamos un código. Tú lo escribes. Listo.
¿No te ha llegado? Revisa el spam. Si a los 2 min sigue sin llegar, hay un botón para reenviar en la propia ventana.
3
Completa el perfil3 min
Pestaña "Definições" → sube el logo + la portada, elige tu playa principal, define el código de acceso al login.
La playa principal importa:
  • Decide dónde aparece tu escuela en el marketplace
  • Alimenta las tarjetas de previsión de tu panel
  • También puedes dar clases en otras playas (pestaña Staff → Spots permitidos)
Consejo: Usa un logo cuadrado (al menos 400×400px) y una portada horizontal (1200×600). Hace que tu ficha del marketplace destaque.
La pantalla del perfil de la escuela: vista previa de la tarjeta con el nombre y la playa, y después Sobre la escuela, Instructores, Galería de fotos y Vídeo.
Pantalla real, app de la escuela, abril de 2026. La vista previa de la tarjeta es lo que un surfista ve en la página de la playa.
4
Crea tu primera clase3 min
Haz clic en “Criar Aula” en el panel. Se abre un asistente de 3 pasos.
Pasos del asistente:
  • Paso 1 (esencial): modo (individual o masivo multi-día), fecha, hora, playa, nivel, grupo/privada
  • Paso 2 (detalles): instructor, precio, máx. alumnos, duración, equipamiento incluido, foto
  • Paso 3 (resumen): revisa todo, haz clic en Crear
Modo masivo: ideal para clases recurrentes. Elige un rango de fechas + días de la semana + horas → crea hasta 120 clases de una vez. También puedes predefinir horas distintas para cada día.
¿Ya tienes una temporada entera en una hoja de cálculo? No hace falta escribirla otra vez. Hay una plantilla de quince columnas que rellenas y subes, y un botón que deshace el lote entero si sale mal. Cómo funciona la importación →
El asistente del pack en el paso uno de seis: nombre del pack, playa, número de clases, duración, nivel y tipo de clase.
Pantalla real, app de la escuela, abril de 2026. Este es el asistente del pack (seis pasos); una clase suelta usa el de tres pasos de arriba.
5
Conecta Stripe5 min
Stripe es el procesador de pagos. Usamos Stripe Connect, así que el dinero va directo a tu cuenta bancaria y nunca se queda con nosotros. Nuestra comisión del 20% sale solo de las reservas que te trajimos nosotros. En una venta al momento o por tu canal directo no nos llevamos nada: pagas solo la comisión de la tarjeta.
Qué te pide Stripe:
  • NIF de la empresa
  • IBAN portugués para las transferencias
  • Copia de tu documento de identidad (verificación con selfie)
  • Comprobante de domicilio (factura, extracto bancario)
Hasta que Stripe esté aprobado (normalmente unos minutos), no puedes recibir reservas. La plataforma te deja crear clases igualmente — solo que no son reservables hasta que termine la verificación.
✓
Empiezan a entrar reservasauto
Tu clase ya está en el marketplace Surf Booking y en la página pública de tu escuela. Cuando alguien reserva:
  • Recibes una notificación push + email
  • El dinero entra en tu saldo de Stripe al momento, menos nuestro 20% porque esta vino del marketplace
  • Stripe transfiere a tu IBAN (diaria o semanalmente, tú eliges)
  • El alumno recibe un código QR — escanear en la playa = check-in instantáneo
  • Si tienes un descargo de responsabilidad, el alumno lo firma digitalmente antes de la clase
La lista de clases de la propia escuela: tres clases de grupo para principiantes a 40 euros, cada una mostrando cero de seis alumnos inscritos.
Pantalla real, app de la escuela, abril de 2026. El cero de seis es una clase que aún no tenía reservas, y es eso mismo lo que se muestra.
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¿Y después? Lo que el panel te pide a continuación

Seis pasos te ponen a vender. El panel guarda una lista de ocho.

Preferimos que veas los otros cinco aquí a que los descubras nada más entrar. Nada de esta lista frena tu primera reserva, y nada de esto tiene que ser hoy.

  1. Completa el perfil de la escuela Ese es el paso 3 de arriba.
  2. Crear la primera clase o pack Es el paso 4 aquí arriba.
  3. Conecta Stripe Es el paso 5 aquí arriba.
  4. Pide el distintivo Partner
    Entregas el número de licencia y el de la póliza, y una persona nuestra los lee. No es automático y no prometemos un plazo.
  5. Mete tu material en Stock
    Trajes, tablas y leashes por talla. Es lo que permite al sistema dar la talla correcta a cada alumno sin que tú pienses en ello.
  6. Crea tu primer instructor
    Sin instructor no hay ratio que validar, y es el ratio el que impide que una clase nazca con demasiada gente.
  7. Configura el descargo digital
    Firmado en el móvil antes de la clase. Un menor necesita la firma de quien lo acompaña.
  8. Integra el widget en tu web
    Opcional, y el único de la lista que se queda siempre sin marcar - está ahí para que lo tengas a mano si algún día tienes web.

Novedades — al grano

Tres diferenciales que la mayoría de las escuelas aún no ha descubierto. Atajos abajo.

Progress Passport
Al final de la clase el instructor marca lo que consiguió cada alumno, y queda en el sello de esa clase. El alumno lleva su evolución de escuela en escuela.
Ver Progress Passport →
Modo agente
Pulsa la A y habla: «muestra las mareas», «crea una clase el día 24 a las 15h». El OS lo hace delante de ti y pide confirmación antes de tocar reservas.
Abrir SurfBooking OS →
Asistente de configuración iCal
Airbnb, Booking.com, Google Calendar, Outlook, Apple — un solo calendario. Choques bloqueados en tu calendario. 5 min de configuración.
Abrir Channel Manager →

Cuando ya estés vendiendo: más potencia

Estas funciones no son imprescindibles para lanzar, pero la mayoría de las escuelas las activa en las 2 primeras semanas.

Express QR en la playa
El turista llega, escanea el QR, paga en 10 segundos. Sin instalar ninguna app. Ideal para el verano en la calle.
Channel Manager
Registra clases vendidas fuera de Surf Booking (tu web, Instagram, teléfono). Un solo calendario, choques bloqueados. 0% de comisión en las externas.
Descargos digitales
Los alumnos firman en el móvil. Cofirma del tutor para menores. Plantillas alineadas con la normativa pública de escuelas de surf.
Equipo (staff)
Invita instructores. Permisos granulares por función. Registro de certificaciones. Programación multi-playa.
Lista de espera
¿Clase llena? El alumno entra en la cola. Si alguien cancela, la lista de espera recibe aviso automáticamente.
Extras
Vende packs de fotos, transporte, alquiler y seguro a los alumnos en el momento de la reserva. Tu precio, tu margen.
Informes
Desglose de ingresos por instructor, playa, nivel y día de la semana. Selector de mes. Sin Excel.
Badges
Marca a los alumnos como VIP, fieles, que aprenden rápido, de progreso veloz. Visible para todo tu equipo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta?
Free. 0€/month. We take 20% commission only on the bookings we bring you through the Surf Booking marketplace. On walk-ins and your own direct channel our commission is zero and you pay just the card processing fee. No commission either on lessons you register in Channel Manager (external sales). Channel Manager sin coste — basta con tener clases a la venta con nosotros. Todos los precios →
¿Necesito Stripe?
Sí, para recibir dinero a través del marketplace. Stripe es el estándar de la industria — lo usan Shopify, Lyft, booking.com. La configuración lleva ~5 min y la verificación suele ser inmediata. Si solo quieres usar el Channel Manager (registrar reservas externas), puedes saltarte Stripe — pero no aparecerás en el marketplace.
¿Cuándo cobro?
Tu parte entra en tu saldo de Stripe en cuanto el alumno paga: el precio completo menos la comisión de la tarjeta, y menos nuestro 20% solo si la reserva vino de nosotros. Stripe transfiere a tu IBAN con la periodicidad que elijas (por defecto diaria, 2–7 días hábiles según el primer payout).
¿Y si un alumno cancela?
La política de reembolso es automática según el tiempo antes de la clase: 100% si >96h, 75% si 48–96h, 50% si 24–48h, 0% si <24h. Puedes cambiarlo en cualquier reserva desde el panel de administración.
¿Tenéis app?
Sí — iOS y Android. Úsala en la playa: escáner QR de check-in, vista de clases, equipo, descargos, notificaciones. El SurfBooking OS (esta guía) es solo web — va mejor en pantalla grande para crear clases o ver analíticas.
Estoy perdido. ¿Con quién hablo?
Email [email protected] o abre Soporte en SurfBooking OS. Respondemos en horario laboral.
Quince minutos aquí dentro. El resto pasa en la playa.

Deja de esperar. Tu primera reserva está a 15 minutos.

SurfBooking OS — 0€/mes, siempre.

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