No es AGI. No es un chatbot que conversa. Es un empleado digital invisible que opera la logística de tu escuela: lee el mar — lo calcula, no lo adivina — respeta las reglas de seguridad y se encarga del resto. 5 minutos se vuelven 5 segundos, sellado dentro de tu escuela.
Cada Agent en SurfBooking corre sobre la misma fundación dura — privacidad, auditoría, honestidad, cero fugas. Tu escuela añade su capa por encima.
El charter que escribimos y cumplimos. Define lo que cada Agent — en cada escuela, en cada dispositivo — tiene que hacer y no puede hacer. Privacidad entre escuelas. Audit trail. Sin invención. Cero fugas de datos personales. Estamos sujetos a ella tanto como tú. No se dobla por los ingresos, por los inversores, por los atajos.
Construida encima de la nuestra. Reglas de la casa, la voz de tu escuela, particularidades de los alumnos, protocolos especiales. El Agent la lee antes de cada respuesta. Evoluciona contigo todos los días.
El equipo SurfBooking ve señales anonimizadas de cómo se usa tu Agent y si a la gente le resultó útil — uso y pulgar arriba/abajo, agregados. Nada más. Nunca leemos lo que le dijiste al Agent, ni lo que él te respondió. Cada conversación queda sellada dentro de tu escuela.
Swell + viento + marea por spot. Sugiere las mejores ventanas para cada nivel.
Suelta, en lote, pack o externa (Airbnb / Booking). Los asistentes guían paso a paso.
Lista de espera, equipamiento, historial de instructor, progreso del alumno, certificaciones. Lo saca de tu base — nunca inventa.
Abre una clase — notifica a los surfistas adecuados (nivel, playa, idioma) y registra quién respondió.
Reservas, ingresos, cancelaciones, media de valoración. Ve patrones que tú no viste — "3 cancelaciones en domingos con viento este mes".
Ratios pedagógicos, edad mínima, límites reglamentarios — validados automáticamente antes de que la clase salga al aire.
El charter completo es más largo y de nivel auditoría. Estos siete son los que más le importan a una escuela.
Each school is a sealed silo. No Agent, instructor or partner from one school can read another's data. Separation is enforced server-side, not in the UI.
The file where you write your rules, voice and quirks. The Agent reads it before every answer. Free to edit — evolves with you every day.
The Agent cites the source of every fact. When unsure, it declines. It doesn't invent. When it doesn't know, it says so — in plain language, no corporate-speak.
Hiding in the frontend is never enough. Every sensitive request is validated server-side. You never rely on what the screen hides — neither do we.
We never read the texts. We never know what you said to the Agent or what it replied — only anonymised usage metrics. Measuring the Agent's QUALITY over time is the next step (being built).
Max length per question. Hourly limits per user. Detector for Agent manipulation attempts. No room to abuse.
When a lesson bundles two or more coaches to expand capacity, Portuguese beach law requires students to be split into independent sub-groups on the sand — each sub-group respecting the single-coach ratio. The platform surfaces this rule on every creation, edit and check-in, in plain pedagogical copy. It doesn't block (the operation is the school's); it informs, protects and records.
Bajo acuerdo de confidencialidad, los reguladores inspeccionan los FORMATOS de abajo — no el contenido. Las acciones administrativas quedan en un log solo-append; el ledger de reembolsos va más lejos, con cadena de hashes server-side para que la conciliación de payouts sea verificable por hash en el replay.
Los prompts del Agent, su configuración central y el contexto de tu escuela no salen de aquí. No los compartimos ni con auditores, ni con otras escuelas, ni con nadie. Lo que sí abrimos — bajo acuerdo de confidencialidad, cuando un regulador pregunta — son nuestros controles: el código que prueba que la privacidad, la integridad del rastro de auditoría y el RGPD funcionan. Nunca el contenido que esos controles protegen.
Dos micrófonos en el calendario: arriba para lote, miniatura para lo quirúrgico. Voz nativa del navegador, sin comandos que memorizar, nunca abre el chat solo — se queda en el calendario para que no pierdas el flujo.
La base ya está funcionando. La capa de la escuela es tuya para escribirla. Abre tu escuela, edita el archivo de contexto en dos minutos, y el Agent empieza a responder con tus reglas de casa a partir de la próxima conversación.
Crear la constitución de mi escuela →