Keine AGI. Kein Chatbot, der plaudert. Ein unsichtbarer digitaler Mitarbeiter, der die Logistik deiner Surfschule übernimmt: Er liest das Meer — er berechnet es, er rät nicht — hält die Sicherheitsregeln ein und erledigt den Rest. Aus 5 Minuten werden 5 Sekunden, versiegelt in deiner Surfschule.
Jeder Agent bei SurfBooking läuft auf demselben harten Fundament — Datenschutz, Audit, Ehrlichkeit, null Leaks. Deine Surfschule legt ihre eigene Ebene darüber.
Die Charta, die wir geschrieben haben und einhalten. Sie legt fest, was jeder Agent — in jeder Surfschule, auf jedem Gerät — tun muss und nicht tun darf. Datenschutz zwischen Surfschulen. Audit Trail. Keine Erfindungen. Null Leaks personenbezogener Daten. Wir sind daran genauso gebunden wie du. Sie beugt sich nicht dem Umsatz, nicht den Investoren, nicht den Abkürzungen.
Auf unserer aufgebaut. Hausregeln, die Stimme deiner Surfschule, Eigenheiten der Schüler, besondere Abläufe. Der Agent liest sie vor jeder Antwort. Sie entwickelt sich jeden Tag mit dir.
Das SurfBooking-Team sieht anonymisierte Signale darüber, wie dein Agent genutzt wird und ob die Leute ihn hilfreich fanden — Nutzung und Daumen hoch/runter, aggregiert. Mehr nicht. Wir lesen nie, was du dem Agent gesagt hast, und auch nicht, was er dir geantwortet hat. Jedes Gespräch bleibt in deiner Surfschule versiegelt.
Swell + Wind + Gezeiten pro Spot. Schlägt die besten Fenster für jedes Niveau vor.
Einzeln, im Stapel, als Paket oder extern (Airbnb / Booking). Assistenten führen Schritt für Schritt.
Warteliste, Ausrüstung, Verlauf des Surflehrers, Fortschritt des Schülers, Zertifizierungen. Er zieht es aus deiner Datenbank — er erfindet nie.
Ein Kurs geht auf — er benachrichtigt die richtigen Surfer (Niveau, Strand, Sprache) und hält fest, wer geantwortet hat.
Buchungen, Umsatz, Stornierungen, Durchschnittsbewertung. Er sieht Muster, die du nicht gesehen hast — "3 Stornierungen an windigen Sonntagen in diesem Monat".
Pädagogische Betreuungsschlüssel, Mindestalter, regulatorische Grenzen — automatisch geprüft, bevor der Kurs online geht.
Die vollständige Charta ist länger und auditfähig. Diese sieben sind die, die einer Surfschule am meisten bedeuten.
Each school is a sealed silo. No Agent, instructor or partner from one school can read another's data. Separation is enforced server-side, not in the UI.
The file where you write your rules, voice and quirks. The Agent reads it before every answer. Free to edit — evolves with you every day.
The Agent cites the source of every fact. When unsure, it declines. It doesn't invent. When it doesn't know, it says so — in plain language, no corporate-speak.
Hiding in the frontend is never enough. Every sensitive request is validated server-side. You never rely on what the screen hides — neither do we.
We never read the texts. We never know what you said to the Agent or what it replied — only anonymised usage metrics. Measuring the Agent's QUALITY over time is the next step (being built).
Max length per question. Hourly limits per user. Detector for Agent manipulation attempts. No room to abuse.
When a lesson bundles two or more coaches to expand capacity, Portuguese beach law requires students to be split into independent sub-groups on the sand — each sub-group respecting the single-coach ratio. The platform surfaces this rule on every creation, edit and check-in, in plain pedagogical copy. It doesn't block (the operation is the school's); it informs, protects and records.
Unter Vertraulichkeitsvereinbarung prüfen Regulierer die FORMATE unten — nicht den Inhalt. Administrative Aktionen landen in einem Append-only-Log; das Ledger der Erstattungen geht weiter, mit serverseitiger Hash-Kette, damit die Abstimmung der Payouts beim Replay per Hash überprüfbar ist.
Die Prompts des Agent, seine zentrale Konfiguration und der Kontext deiner Surfschule verlassen uns nicht. Wir teilen sie weder mit Prüfern noch mit anderen Surfschulen noch mit irgendwem. Was wir öffnen — unter Vertraulichkeitsvereinbarung, wenn ein Regulierer fragt — sind unsere Kontrollen: der Code, der beweist, dass Datenschutz, die Integrität des Audit Trails und die DSGVO funktionieren. Nie der Inhalt, den diese Kontrollen schützen.
Zwei Mikrofone im Kalender: oben für den Stapel, die Kachel für den chirurgischen Eingriff. Browser-eigene Sprache, keine Befehle zum Auswendiglernen, er öffnet den Chat nie von selbst — er bleibt im Kalender, damit du nicht aus dem Fluss kommst.
Das Fundament läuft bereits. Die Ebene der Schule schreibst du selbst. Öffne deine Surfschule, bearbeite die Kontextdatei in zwei Minuten, und der Agent antwortet ab dem nächsten Gespräch nach deinen Hausregeln.
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