Unter der Haube

Technologie, die Surfen und Betrieb verbindet.

Buchungen, Team und Meeresbedingungen, verbunden durch Betriebsregeln. Sieh dir die verfügbaren Abläufe an und was wir noch entwickeln.

SurfBooking OS kennenlernen Die vier Kapitel ansehen

SurfBooking OS

SurfBooking bringt Surfschulen, Surfer und Surflehrer an einem Ort zusammen. Schulen nutzen das SurfBooking OS kostenlos, für 0 €/Monat; Surfer finden Kurse und sehen das Meer an jedem Strand für ihr Level; Surflehrer haben einen Lebenslauf, den sie von Schule zu Schule mitnehmen, und sehen ihren Stundenplan. Der Assistent heißt Kai.

Eine Anfrage, live

Du sagst, was du willst. Die Regeln entscheiden. Du bestätigst.

Kai versteht die Anfrage, das System prüft die Regeln der Schule, und die Stunde ändert sich erst nach deiner Bestätigung. Am Ende liest es das Gespeicherte erneut, bevor es dir sagt, dass es erledigt ist.

Beispiel einer Anfrage zur Veranschaulichung.

Mehrere Anfragen in einem Satz

Ein Satz, mehrere Schritte. Jeder geht dorthin, wo man ihn am besten kennt.

Wenn du mehrere Dinge auf einmal willst, teilt das System sie in Schritte und gibt jeden dem Teil, der ihn kennt: dem Kalender, dem Meer, den Regeln der Schule, den Lehrern oder dem Material. Du siehst die Liste und was in jedem Schritt getan wurde, und alles, was Daten ändert, wartet auf dein Ja.

Beispiel einer Anfrage zur Veranschaulichung.

Wie entschieden wird

Nicht alles braucht ein Sprachmodell.

Bevor ein Modell ins Spiel kommt, läuft die Frage durch unsere eigene Logik, geschrieben und getestet. Kennt sie die Antwort, antwortet sie sofort. Wenn nicht, rät sie nicht: Sie gibt weiter.

Diese Teilung ist dieselbe Idee, die die Fachliteratur „System 1 und System 2“ nennt: der schnelle Reflex und die langsame Abwägung. Bei Surf Booking ist der Reflex unser eigener Code, kein Modell: Rechnungen, Verfügbarkeit, Terminkonflikte, Betreuungsschlüssel und Berechtigungen werden durch überprüfbare Regeln entschieden, und kein Modell ersetzt sie.

Warum so

Ein Assistent ohne Regeln irrt sich mit Überzeugung. Ein starrer Ablauf passt sich nicht an.

Wir haben beides verbunden. Der Assistent versteht, was du willst, aber alles, was Geld, Plätze und Schüler pro Lehrer betrifft, entscheiden geschriebene Regeln, und nichts ändert sich, ohne dass ein Mensch bestätigt.

Beispiel zur Veranschaulichung. Die ersten beiden Spalten beschreiben Bauweisen eines Assistenten, keine konkreten Produkte.

Alles verbunden

Du änderst eine Stunde. Das System prüft erneut, was diese Änderung berührt.

Schüler, Lehrer, Material, Meer, Zahlung und Verkaufskanäle liegen im selben System. Das Ergebnis wird erst gemeldet, wenn es bestätigt ist.

Das Meer, Strand für Strand

Dasselbe Meer vor der Küste. Drei Strände, drei Messwerte.

Die Dünung erreicht jeden Strand anders. Jeder wird mit seiner eigenen Ausrichtung und Tide gelesen, und die Note gibt es pro Strand und pro Kursniveau.

Beispielhöhen.

SurfBooking
Jede Schule in ihrem eigenen Bereich

Die Daten einer Schule gelangen nicht zur nächsten.

Schüler, Buchungen und Gespräche bleiben in der Schule, zu der sie gehören. Eine Anfrage, die hinaus will, wird an der Wand gestoppt, ob sie von einem Menschen oder einem Assistenten kommt.

Die Regeln des Hauses

Dieselben Regeln für alle Assistenten.

Sie sind auf unserer Seite festgelegt, und kein Gespräch ändert sie. Vor jeder Version fahren wir Angriffe gegen sie, und eine verletzte Regel stoppt die Version.

Die Angriffe, die wir laufen lassen, sind die, die wir kennen: Sie zu bestehen beweist nicht, dass es keinen gibt, den wir noch nicht geschrieben haben. Kai kennenlernen →

Verbessert sich durch Messung

Ein Fehler wird zum Test. Eine Verbesserung kommt nur gemessen hinein.

Nichts ändert sich aus dem Bauch heraus. Die Verbesserung muss einen Test gewinnen, ein Mensch aus unserem Team entscheidet über die Anwendung, und sie wird zurückgenommen, wenn die Schulen zeigen, dass es schlechter wurde.

Drei echte Fälle
Die Stunde am späten NachmittagÜbernommenDer Assistent schlug nie die 19-Uhr-Stunde vor, obwohl es im Sommer noch hell ist. Daraus wurde ein Test und die Zeiten wurden erweitert.
Eine falsche Antwort über sich selbstÜbernommenDer öffentliche Assistent antwortete falsch auf die Frage, wer ihn gebaut hat, und blieb dabei. Die Frage läuft jetzt vor jeder Version in den Tests.
Eine Änderung am DashboardZurückgezogenSie löste ein Problem und ließ 25 Tests an anderer Stelle scheitern. Sie wurde noch in derselben Nacht entfernt und kam Tage später anders umgesetzt zurück.
0
Zugriffe auf andere Schulen blockiert (90 Tage)
Zählt, was die Wand blockiert hat; es ist keine Sicherheitsnote. Null heißt, dass in diesem Zeitraum nichts daran gestoßen ist — es beweist nicht, dass es keine Lücken gibt, und auch nicht, dass jemand sie auf die Probe gestellt hat.
93
Angriffsproben vor jeder Version
35.000+
Tests vor jeder Version
189
Gestartete Gesprächsproben (7 Tage)
6
Geprobte schwierige Profile
Die Regeln jedes Profils laufen vor jeder Version; die ganzen Gespräche starten wir getrennt.
Alles in einem System

Was deinen Betrieb trägt.

Kalender, Buchungen, Team, Material und Meeresbedingungen im selben System verbunden. Wenn du eine Stunde änderst, greifen die Berechtigungen, die Zeitpläne und die Prüfungen dieses Vorgangs.

SurfBooking OS
Ein Betriebssystem für die SchuleDas Panel öffnet sich wie ein Schreibtisch: jedes Werkzeug in seinem Fenster, der Tag auf einen Blick und eine Leiste, in die du schreibst, was du willst. Es bleibt so, wie du es verlassen hast. Ein Assistent per Text und per StimmeDu fragst in deiner Sprache. Was den Betrieb der Schule ändert, geschieht erst nach deiner Bestätigung. Videoanalyse der KurseDu markierst jede Welle auf der Zeitleiste und fügst Notizen und Übungen hinzu. Die automatischen Vorschläge erscheinen von selbst, und der Trainer bestätigt sie. Direktverkauf und externe KalenderDie Schule verkauft über ihren eigenen Kanal und verbindet die Kalender der Plattformen, auf denen sie schon ist, damit derselbe Platz nicht zweimal verkauft wird. Jede Person meldet sich mit ihrer Rolle anInhaber, Team und Lehrer haben jeweils ihren eigenen Zugang. Der Lehrer sieht seine Kurse, und nur seine.
In sechs SprachenDie Website und das Panel der Schule gibt es auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Italienisch.
Darunter

Die Techniken, die für deine Schule arbeiten.

Du musst sie nicht kennen, um das System zu nutzen. Hier stehen sie beim Namen, jede mit dem, was sie dir bringt.

Regelbasierte Entscheidungen
Rechnungen, Plätze, Terminkonflikte und Betreuungsschlüssel werden nach geschriebenen, getesteten Regeln entschieden. Kein Sprachmodell ersetzt sie.
Entscheidungsprotokoll
Jede Entscheidung des Assistenten wird protokolliert. Legt er eine Stunde an, liest das System nach, was gespeichert wurde, und ergänzt das Ergebnis im Protokoll. So messen wir, wo wir besser werden müssen.
Vorhersagemodell pro Strand
Es gibt jedem Strand seine Note, je Kurslevel, und die Zuverlässigkeit Stunde für Stunde.
Verkettetes Protokoll
Bei Erstattungen und Auszahlungen an Schulen ist jede Zeile des Protokolls mit der vorherigen verknüpft. Eine nachträgliche Änderung fällt auf.
Maschinelles Sehen
In der Videoanalyse läuft die Erkennung des Surfers und der Körperhaltung in deinem Browser. Geht der Surfer verloren, hilft ein separates Bildmodell, ihn wiederzufinden, ohne das Bild zu speichern. Der Coach bestätigt, was bleibt.
Wo deine Daten liegen
Server und Datenbank stehen in der Europäischen Union. Davor liegt eine Schutzschicht eines anderen Betreibers, getrennt vom Server, die den Datenverkehr filtert, bevor er dort ankommt.
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Die Regeln jedes Kurses
Erstattungen je nach Vorlauf der Stornierung, Nichterscheinen, Umbuchungen, die die Erstattungsregel nicht umgehen, Absage wegen Meeresbedingungen mit automatischer Erstattung und geteilte Gruppen ohne doppelte Abbuchung.
Aufzeichnung von Zahlungen und Erstattungen
Jede Zahlung landet in einem Register, das nie überschrieben wird, und die Zahlen werden täglich abgeglichen. Backups sind verschlüsselt und an mehr als einem Ort gespeichert, getrennt von der Datenbank.
Externe Kalender
Externe Kalender werden sorgfältig gelesen: Eine seltsame oder leere Datei löscht deine Buchungen nicht, und eine Stornierung erreicht auch den Kanal, aus dem die Buchung kam.
SB-Verhältnisse und Strandverordnungen
SB-Verhältnisse von Schülern pro Lehrer (1:6 Anfänger, 1:8 Mittelstufe, 1:4 Kinder, 1:4 privat), mit einem Hinweis, wenn der Kurs das Verhältnis überschreitet, bestätigtes Alter in Kinderkursen, ein Preis, der nach einem Versehen aussieht, wird abgelehnt, und ein Hinweis aus den Strandverordnungen, wenn zwei oder mehr Lehrer den Kurs teilen.
Datenschutz und Konten unseres Teams
Wer gelöscht werden möchte, wird gelöscht, und es bleibt nur, was das Steuerrecht aufzubewahren verlangt. Fotos gehen mit dem Konto. Jede heikle Aktion unseres Teams wird aufgezeichnet, und das Konto eines anderen Teammitglieds anzufassen erfordert einen per E-Mail gesendeten Code.
Auf einen Blick

Zwei Wege, jeder mit einem Ergebnis, das sich bestätigen lässt.

Surfer
  1. Findet einen Kurs in der App oder auf der Website.
  2. Sieht die echten freien Plätze dieses Kurses.
  3. Bucht und bezahlt.
  4. Erhält die Bestätigung per E-Mail und in der App.
Ergebnis: eine bestätigte Buchung, der Platz ist reserviert.
Dieser Weg hängt nicht von Kai ab.
Schule
  1. Du beschreibst im SurfBooking OS, was du brauchst – geschrieben oder gesprochen.
  2. Kai versteht die Anfrage und bereitet die Aktion vor.
  3. Es fragt nur, was fehlt: eine Angabe oder deine Bestätigung.
  4. Der Server prüft, ob du berechtigt bist und ob der Kurs noch so ist wie vorher – erst dann führt er es aus.
  5. Das OS zeigt das Ergebnis, das der Server bestätigt hat. Kann es das nicht bestätigen, sagt es dir das und gibt es nicht als erledigt aus.
Ergebnis: was sich wirklich geändert hat, auf dem Bildschirm.
Eine Antwort von Kai beweist nicht, dass etwas passiert ist – das beweist der Server.

Das SurfBooking-Team arbeitet in einem eigenen Bereich, getrennt von Kai und von den Schulen. Wenn etwas fehlschlägt, wird der Fehler zu einem Test und einer Verbesserung, die erst nach Prüfung durch eine Person eingeht.

Anders durch Design

Das ist keine Funktion.
So ist das Haus gebaut.

Viele Teile, die zusammenarbeiten, jedes einem Stück des Tages einer Surfschule gewidmet: Meeresbedingungen, Verhältnisse, Haftungserklärungen, Zahlungen, externe Kalender, Partner. Entscheidend ist, dass sie verbunden sind. Jedes Teil für sich ist bekannt; wie sie sich am Tag einer Schule ausrichten, ist es nicht.

Eine Buchungsplattform mit Surf obendrauf ist das nicht. Eine Forecast-App mit angehefteten Buchungen auch nicht.

Sprich mit dem Kalender. Der Kalender antwortet.
Sprache an mehreren Stellen: oben im Kalender, um mehrere Kurse auf einmal zu ändern, auf der Kachel jedes Kurses für eine einzelne Anpassung, und im Agentenmodus zum Navigieren und Ausfüllen von Feldern. Keine Befehle zum Auswendiglernen: du sprichst, wie du in der Schule sprichst.
Sprache · heute im Einsatz
Das beste Zeitfenster der Woche
„Verschiebe auf den besten Tag dieser Woche“: Der Assistent sieht sich die nächsten 7 Tage an, wählt die Stunde, die am besten zum Niveau des Kurses passt, und zeigt dir die Bedingungen, bevor du bestätigst.
Mehrere Kurse auf einmal
„Verschiebe alle Anfängerkurse auf nächste Woche“, „auf nächsten Monat“, „auf den besten Tag“. Ein Satz verlegt mehrere Kurse, mit den Bedingungen jedes einzelnen im Blick. Hätte ein Lehrer zwei Kurse zur selben Zeit, wirst du gewarnt, bevor sich etwas ändert.
Anpassungen an einem einzelnen Kurs
Das Mikrofon auf der Kurskachel weiß schon, welchen Kurs du meinst: „Lehrer Pedro“, „Preis 55€“, „6 Schüler“, „Dupliziere auf Samstag um 10“. Der Vorname des Lehrers genügt. Die Änderung wird vorgeschlagen und von dir bestätigt, bevor sie angewendet wird, und was du danach siehst, ist das Ergebnis, das geblieben ist.
Öffnet den Agenten nie von selbst
Versteht er nicht, was du gesagt hast, zeigt er dir Beispiele und du bleibst im Kalender. Der Agentenmodus öffnet sich nur, wenn du es verlangst. Er rät nicht.
Versteht gesprochenes Portugiesisch
Die Spracherkennung hört oft „Móvel“ statt „Move-a“ oder „Mac me“ statt „Marca-me“. Damit rechnen wir. Sie akzeptiert „dia 24“, „nächste Woche“, „nächsten Monat“ und ausgeschriebene Zahlen („cinco alunos“), weil man in einer Schule so spricht.
Der Assistent kennt dein Material
Frag „Wie viele Neoprenanzüge in M habe ich?“ und der Assistent antwortet mit der Zahl aus deinem Bestand, nicht mit einer Schätzung. Was in Wartung ist, wird separat angezeigt.

Der Assistent bleibt nicht stehen. Er wird durch Messung besser, nicht durch Vermutung.
Die meisten KI-Funktionen bleiben, wie sie erschienen sind. Unsere behält, was sie gelernt hat, probt jede Verbesserung, bevor sie genutzt wird, und zeigt unserem Team, wo sie schwach ist.
Tests vor jeder Version · ein Mensch entscheidet
Was gelernt wird, bleibt erhalten
Jede Regel, jede Korrektur und jede Probe wird mit Datum aufbewahrt. Nichts beginnt jedes Mal bei null, und der Verlauf lässt sich einsehen, einschließlich der abgelehnten Korrekturen.
Gemessene Verbesserungen
Eine Verbesserung der Anweisungen des Assistenten kommt nur weiter, wenn sie eine gemessene Probe gewinnt, und sie wird zurückgezogen, wenn echte Schulen zeigen, dass es schlechter wurde. Die Probe zu gewinnen wendet nichts an: Anwenden ist die Entscheidung einer Person aus unserem Team. Die Regeltests laufen vor jeder Version.
Ein System, das seine Schwachstellen zeigt
Unser Team sieht auf einer Karte, wo das System versagt: eine Probe, die der Assistent verloren hat, ein Vorschlag, der keine Regel schützt. Die eigenen Schwachstellen zu sehen gehört zur Arbeit.

Der Agent schlägt vor. Die Regeln entscheiden. Ein Mensch bestätigt.
Der Agent versteht die Anfrage in normaler Sprache, aber er ist nicht derjenige, der speichert. Kapazität, Zeiten, Berechtigungen und Geld prüft unser eigener Code auf dem Server, jedes Mal auf dieselbe Weise. Der Agent kann sich im Gespräch irren; gegen die Regeln speichern kann er nicht.
Wenn der Agent schreibt
1 · Die Anfrage
„verschiebe die Stunde morgen von 9 auf 11 Uhr“
2 · Die Regeln im Code
Der Server prüft, ob der Lehrer frei ist, ob Plätze da sind und ob die anfragende Person die Berechtigung hat. Kein Modell urteilt: Es ist getesteter Code.
3 · Die Bestätigung
Du siehst Vorher und Nachher und bestätigst. Erst dann wird gespeichert, und das System liest das Gespeicherte erneut, um dir das Ergebnis zu nennen.
Was die Regeln ablehnen, egal wer fragt
  • Zwei Schüler zahlen gleichzeitig für den letzten Platz: Nur einer bekommt ihn.
  • Eine Stunde für einen Lehrer, der zu dieser Zeit schon eine hat: Es stoppt, nennt den Grund und läuft nur weiter, wenn die Schule es will.
  • Ein Mitarbeiter ohne Berechtigung will eine Stunde löschen: auf dem Server abgelehnt, nicht im Gespräch.

Offen für alle, die sich verbinden wollen
Partner und andere Apps können sich mit SurfBooking verbinden, nach den Regeln des Hauses.
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Eine Session, jedes Signal
Eine Uhr, ein Boardsensor und eine handgeschriebene Notiz zählen als dieselbe Session und bleiben im Pass des Surfers zusammen. Nur ein Standort wird übertragen, am Anfang, um zu bestätigen, dass du am Peak warst, und er wird nie für Personen ohne bestätigtes Alter gespeichert. Die ganze Strecke verlässt das Gerät nicht.
Anbindungen für Partner
Die Vorhersage pro Peak und die freien Plätze der Kurse können von Marktplätzen, Channel-Managern und KI-Assistenten abgefragt werden. Eine Buchung anzulegen ist etwas anderes: Dafür braucht es einen Schlüssel, den die Schule selbst dem Partner gibt, er gilt nur für die Kurse dieser Schule und beachtet die vorhandenen Plätze.
Antworten, die geprüft werden, bevor sie jemanden erreichen
Bevor eine Antwort des Assistenten jemanden erreicht, wird sie geprüft: eine Vorhersage erfinden, eine Erstattung versprechen oder einem Mitarbeiter Geldbeträge zeigen sind gesperrte Fälle, auf Portugiesisch und auf Englisch. Diese Fälle testen wir vor jeder Version. Sie decken ab, was wir kennen, sie beweisen nicht, dass der Assistent nie irrt.

Sicherheit am Perimeter
Was am Eingang des Dienstes steht, und was jede Anfrage danach erwartet.
Eine Schutzschicht am Eingang
Wir nutzen eine Schutzschicht am Eingang des Dienstes. Ihre Konfiguration veröffentlichen wir nicht.
Grenzen gegen Missbrauch
Anmeldung, Suchen, öffentliche Listen und der Assistent haben Grenzen gegen Missbrauch: Ein gestohlenes Konto oder automatisches Abgreifen wird gestoppt, lange bevor es Schaden anrichtet.
Verschlüsselte Verbindung und geschützte Sitzung
Der gesamte Datenverkehr ist verschlüsselt. Die Sitzung wird so gespeichert, dass der Seitencode sie nicht lesen kann, und Abmelden löscht sie. Zahlungen laufen über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister – Kartennummern sehen wir nie.
Ein zweiter Schritt zum Anmelden
Schulinhaber und Admins können einen zweiten Faktor verlangen – einen Code aus einer Authenticator-App oder biometrisches Entsperren am Handy. Die Geheimnisse dahinter und die Passwörter werden verschlüsselt gespeichert, und eine geänderte E-Mail beendet alle Sitzungen des Kontos.

Der Weg eines Kurses
Was passiert, wenn eine Schule einen Kurs anlegt oder bearbeitet:
1
Ursprung — SurfBooking OS

Der Inhaber legt Uhrzeit, Niveau, Gezeiten, Plätze und Lehrer fest und speichert.

2
Prüfung: SB-Verhältnisse und Meeresbedingungen

Der Kurs wird gegen das SB-Verhältnis (1:6 Anfänger, 1:8 Mittelstufe, 1:4 Kinder) und gegen die gewünschten Gezeiten geprüft und erhält die Note der Meeresbedingungen.

3
Wo der Kurs erscheint: drei Ausgänge
Web · Marketplace
Der Kurs erscheint auf der öffentlichen Spot-Seite + in den Surf-Today-Rankings.
Mobile App
Anwesenheit, QR-Codes und Haftungserklärungen. Die Lehrer führen den Tag am Strand.
Partnernetzwerk
Hotels und Partner bewerben Kurse per Link/QR — jede Buchung weiß, woher sie kam.

Ein Assistent mit Regeln, kein Chatbot
Unser Assistent ist kein Chatbot mit Anweisungen. Er hat nach Rolle getrennte Berechtigungen und Schutz gegen Nachrichten, die ihn austricksen sollen und gegen Antworten, die Daten einer Schule zu einer anderen tragen würden.
01Du fragstSchriftlich oder per Stimme, in deiner Sprache.
02Er erkennt die StundeUnd wenn zwei ähnlich aussehen, fragt er welche — er wählt nicht für dich.
03Die Regeln laufenBerechtigungen, Verhältnis Schüler je Lehrer, Terminkonflikte.
04Du bestätigstBei Änderungen, die den Betrieb berühren, hast du das letzte Wort.
05Du siehst das ErgebnisWas erscheint, ist das, was das System zurückgegeben hat, auch wenn es fehlschlägt.

Das ist der Weg für Änderungen. Eine Frage, die nur Informationen liest, geht nicht durch die Bestätigung, weil sie nichts ändert.

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Garantie · Koordination
Eine einzige Quelle der Wahrheit
Die Zahlen kommen aus dem echten Zustand der Plattform (Buchungen, Kalender, Meer), nicht aus dem Gedächtnis des Assistenten. Was von außen kommt, wird geprüft, bevor es verwendet wird. Was das nicht garantiert: dass der Assistent immer die richtige Frage versteht. Wir haben ihn schon dabei erwischt, an der Frage vorbei zu antworten, und das ist offene Arbeit.
Garantie · Netz
Das Netzwerk lernt, die Schulen bleiben privat
Aggregierte, anonymisierte Muster fließen in die laufende Verbesserung ein — Netzwerkeffekt — ohne jemals die Daten einer Schule mit einer anderen zu teilen.
Garantie · Externe Daten
Externe Quellen kommen geprüft herein
Öffentliche Daten (Vorschriften, offizielle Quellen) werden bereinigt, bevor sie irgendetwas beeinflussen können. Eine fremde Seite gibt dem Assistenten keine Befehle.
Garantie · Pro Schule
Jede Schule abgeschottet
Der Assistent jeder Schule arbeitet nur für diese Schule. Er kennt den lokalen Kontext (Zeiten, Material, Hausregeln), und der Server gibt ihm nur die Daten dieser Schule; die Tests decken Versuche ab, die einer anderen zu lesen.

Mauern zwischen den Schulen
Der Server prüft die Schule und die mit der Anfrage verbundenen Berechtigungen, bevor er geschützte Informationen freigibt. Die Tests prüfen Zugriffsszenarien zwischen Schulen und zwischen Rollen.
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Gefiltert, bevor es den Bildschirm erreicht
Buchungen, Schüler, Team und Vorhersage kommen schon nach deiner Schule gefiltert an, bevor sie unsere Seite verlassen. Der Bildschirm kann das nicht abschalten. Wir haben kein Audit, das die Abdeckung auf allen Wegen beweist; wir haben Tests für die, die wir kennen.
Regeln, die sich nicht wegreden lassen
Der Assistent arbeitet jeweils für eine Schule: Er spricht nicht über andere, und die Plattformregeln gelten auch, wenn man ihn um das Gegenteil bittet.
Die Notizen deiner Schule
Jede Schule schreibt ihre eigenen Notizen – Zeiten, Material, Hausregeln – und der Assistent liest sie, bevor er antwortet. Sie gehören nur dieser Schule und werden nie mit anderen geteilt.
Persönliche Daten verdeckt, bevor sie den Assistenten erreichen
E-Mails, Telefonnummern, Steuernummern, IBANs und Kartennummern werden aus jeder Nachricht entfernt, bevor sie den Assistenten erreicht, und noch einmal aus der Antwort auf dem Rückweg. Das testen wir vor jeder Version.

Die Meeresbedingungen
Warum unser 'bestes Fenster für Anfänger' keine Vermutung ist.
01Was es zu lesen gibtDünung, Wind, Gezeiten und Seegang, Stunde für Stunde.
02Was dieser Strand machtJeder Spot filtert dasselbe Meer anders. Hier lesen wir den Strand.
03Die Schätzung und das VertrauenHeraus kommt eine Zahl pro Stunde mit einem Vertrauensgrad. Wenn es grenzwertig ist, sagen wir es.
04Die Schule entscheidetWer aufs Wasser schaut, hat immer das letzte Wort darüber, ob man reingeht.

Wir haben den Fehler dieser Schätzung nicht gegen Beobachtungen auf See gemessen. Es steht am Fuß der Seite, bei den anderen, die noch fehlen.

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Ehrliche Konfidenz, keine falsche Präzision
Wenn die Daten nicht sicher sind, bekommt der Spot ein Siegel 'geringe Konfidenz', statt so zu tun, als wüssten wir Bescheid. Wir sagen dir lieber, dass es grenzwertig ist, als dir falsche Präzision zu verkaufen.
Pädagogische Fenster pro Level
Wir bewerten jedes Zeitfenster der nächsten Tage nach den Niveaudefinitionen von SurfBooking: Ein gutes Fenster für Anfänger ist nicht das, was Fortgeschrittenen dient. Das beste Fenster, das du beim Anlegen eines Kurses siehst, ist das, das zum Niveau passt, das du unterrichten wirst.

Wie wir beweisen, was wir sagen
Was niemand kopiert, ist nicht die Architektur. Es ist das, was wir ablehnen.
Die Proben lassen das System arbeiten
Nachlesen, ob es stimmt, reicht nicht: Unsere Proben wiederholen den fehlgeschlagenen Fall am echten System. Wenn wir ihn beheben, bleibt er deshalb behoben. Und jede Probe sagt schriftlich, was sie beweist und was nicht.
Wo nicht gemessen wurde, steht „nicht gemessen“
Es ist die lästigste Regel des Hauses und die, die das meiste Vertrauen kauft: eine Zahl, die niemand gemessen hat, kommt nicht auf eine Seite, in einen Bericht oder in die Antwort eines Agenten. Lesen wir das Meer und die Lesung ist grenzwertig, bekommt der Spot ein Zeichen geringer Zuverlässigkeit, statt Sicherheit vorzutäuschen. Wir sagen dir lieber, dass wir es nicht wissen.
Jedes neue Teil erklärt, welches Versprechen es schützt
Ein Bauteil, das kein Versprechen schützt, ist Zeremonie und kommt nicht hinein. Im Moment seiner Entstehung schreibt es auf, warum es existiert, was kaputtgeht, wenn es verschwindet, und woran man erkennt, dass es noch lebt. Das verhindert, dass sich ein großes System mit Teilen füllt, deren Grund niemand mehr kennt.
Unsere Zahl ist nie die Zahl eines anderen
Wir justieren die Vorhersage nicht, damit sie zu einem Wettbewerber passt — mit einem anderen Modell übereinzustimmen heißt nicht, das Meer richtig zu treffen. Was eine Schule für ihren Assistenten schreibt, ist Information, nie Anweisung: sie kann ihm sagen, wo ihr euch trefft und was mitzubringen ist, und sie kann nicht ändern, was er ist oder was er berechnet. Preise, Plätze und Erstattungen kommen immer von derselben Stelle.

Diese Tests sind unsere eigenen. Eine Sicherheitszertifizierung durch eine unabhängige Stelle haben wir noch nicht.

Was diese Seite nicht gemessen hat6
Dinge, die diese Seite beschreibt und im Betrieb noch nicht bewiesen hat. Geprüft am 28. Okt. 2026.
Die Netzwerkkonfiguration im Betrieb
Noch nicht unabhängig geprüft.
Die Wiederherstellung aus einer Sicherung
Die Kopien sind täglich und verschlüsselt. Bis wir eine vollständige Übung veröffentlichen, sprechen wir von Kopien, nicht von Wiederherstellungszeit.
Der Vorhersagefehler gegenüber dem echten Meer
Wir haben ein Modell pro Spot und einen stündlichen Vertrauensindikator. Was wir noch nicht veröffentlicht haben, ist der gegen Beobachtungen gemessene Fehler, mit Stichprobe und Zeitraum. Mit einem anderen Modell übereinzustimmen heißt nicht, beim Meer recht zu haben.
Das Löschen über alle Tabellen hinweg
Der Löschweg existiert und wird festgehalten. Wir sagen noch nicht, dass er in jeder Tabelle vollständig ist.
Sensoren und die Uhr, auf einem Gerät
Das Zusammenführen von Sitzungen aus mehreren Quellen ist gebaut. Es wurde in diesem Durchgang nicht auf einem Gerät gemessen, und was nicht auf einem Gerät gemessen wird, wird nicht als gemessen angekündigt.
Die Prüfung der Antworten in allen Sprachen
Die Prüfungen decken die geschriebenen Fälle ab, auf Portugiesisch und auf Englisch. Eine Abdeckung in allen Sprachen und für alle möglichen Sätze ist nicht nachgewiesen: Eine Prüfung fängt nur, was jemand vorhergesehen hat.

Auf die Probe gestellt, bevor er mit dir spricht
Was wir auf unseren eigenen Assistenten loslassen, bevor er jemanden erreicht.
Surflehrer
Versucht, Daten von Kollegen zu sehen
Kunde
Fordert Rückerstattung · zeigt Karte
Schulinhaber
Reizt die Grenzen aus
Langes Gespräch
Schläfert ein, dann schlägt zu
Jede Nachricht wird bereinigt, bevor sie gelesen wird
Bevor der Assistent eine Nachricht liest, werden persönliche Daten entfernt und bekannte Täuschungsversuche entschärft. Taucht eine neue Angriffsform auf, schreiben wir einen Test dafür, bevor wir die Korrektur als erledigt betrachten.
Sechs schwierige Profile, gemacht, um ihn auf die Probe zu stellen
Wir testen den Assistenten mit schwierigen Profilen – ein verärgerter Kunde, ein Inhaber, der Grenzen austestet, ein Lehrer, der nach Daten von Kollegen sucht, jemand, der ihn über viele Nachrichten hinweg täuschen will. Die Regeln laufen vor jeder Version; ganze Gespräche laufen separat und werden von einem Menschen gestartet.
Eine gescheiterte Regel stoppt die Version
Eine gescheiterte Regel ist keine Warnung: Die Version erscheint nicht. Ob „keine IBAN erreicht den Assistenten“ oder „ein Mitarbeiter sieht die Buchungen eines anderen Lehrers nicht“, die Antwort ist ja oder nein, ohne Meinung. Wir beurteilen das Verhalten, nicht den Marketingtext.

Vorarbeit bei jeder Schulbewerbung
Wenn wir eine Schule für das Siegel „Von SurfBooking geprüfte Schule“ prüfen, bereitet ein Assistent eine Zusammenfassung vor, damit die prüfende Person Fakten liest und kein leeres Formular.
Abgleich mit öffentlichen Daten
Der Assistent sucht öffentliche Erwähnungen der Schule und der angegebenen Lizenz und markiert jede Aussage als bestätigt, nicht bestätigt oder widerlegt. Jede Tatsache bringt ihre Quelle mit, damit die prüfende Person sie öffnen kann.
Ein Blick auf öffentliche Bewertungen
Ein zweiter Durchgang sieht sich die öffentlichen Bewertungen der Schule auf auffällige Zeichen an: abgestimmte Negativkampagnen, verdächtige Häufungen von fünf Sternen. Es ist nur Information und sperrt nichts: Es kommt in die Zusammenfassung, damit die Person es abwägt.
Die Zusammenfassung bleibt verschlossen
Die Zusammenfassung sieht nur unser Team. Sie erreicht keine andere Schule, trainiert keine Modelle und gelangt nicht in den Assistenten einer anderen Schule. Den Fall zu löschen löscht die Zusammenfassung.
Ein Mensch entscheidet
Der Assistent genehmigt nicht und lehnt nicht ab. Er schreibt die Zusammenfassung; eine Person liest und entscheidet. Jede Genehmigung und jede Ablehnung wird mit der Zusammenfassung aufgezeichnet, damit sich nachvollziehen lässt, was zum Zeitpunkt der Entscheidung bekannt war.

Datenresilienz
Was wir tun, damit dein Betrieb einen Ausfall übersteht.
Aufzeichnungen, die nicht umgeschrieben werden
Administrative Vorgänge (Kontoänderungen, Berechtigungen, Löschungen auf Anfrage) kommen in eine Aufzeichnung, der nur hinzugefügt wird. Bei Erstattungen und Zahlungen an Schulen gehen wir weiter: jede Zeile ist mit der vorherigen verbunden, daher fällt eine nachträgliche Änderung auf.
Backup außerhalb der Datenbank repliziert
Verschlüsselte Kopien jeden Tag, außerhalb der Produktionsdatenbank aufbewahrt, und eine zweite Kopie an einem anderen Ort. Die Wiederherstellung hängt von der letzten abgeschlossenen und geprüften Kopie ab.
Deine Daten, wann immer du sie willst
Jede Schule lädt ihre Betriebsdaten als verschlüsseltes ZIP herunter, das mit dem Passwort des eigenen Kontos geöffnet wird; es wird geprüft und nie gespeichert. Enthalten sind Buchungen, Stunden, Kanalkunden, Team, Material, Haftungserklärungen, Bewertungen, Ankündigungen und Partner. Ausgenommen sind Kontakt- und Gesundheitsdaten der App-Schüler und die Inhalte der Gespräche.
Was Prüfer sehen
Unter Vertraulichkeitsvereinbarung zeigen wir, wenn eine Aufsichtsbehörde fragt, unsere Kontrollen: den Nachweis, dass Datenschutz, die Aufzeichnung der Aktionen und Löschungen auf Anfrage wie beschrieben funktionieren. Wir zeigen nicht den Inhalt, den diese Kontrollen schützen: die Notizen der Schule, die Anweisungen des Assistenten, die Gespräche zwischen Schulen und der KI.

Verbinde SurfBooking mit ChatGPT oder Claude

Füge SurfBooking als Connector hinzu und frag in deinem gewohnten Chat. Die Antwort kommt aus den Daten von SurfBooking.

  • Surfer
    Frag, wo du heute surfen kannst, wie das Meer an einem Strand ist oder welcher Kurs zu deinem Level passt. Nur Lesen: Zum Buchen bekommst du den Link und bezahlst bei SurfBooking.
  • Surfschulen
    Der Inhaber meldet sich mit dem Schulkonto an und sieht Kurse, Buchungen und das Meer. Was etwas ändert, kommt als Vorschlag und passiert erst, wenn du es im SurfBooking OS bestätigst.
  • Surflehrer
    Jeder Surflehrer meldet sich mit seinem eigenen Konto an und sieht seine Kurse, die Zeiten und das Meer dieser Kurse.
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