KI bei Surf Booking

Wo sie mit dir spricht

• In der App und auf der Website — der Assistent, der über das Meer, die Strände und die Kurse antwortet.
• Auf WhatsApp — derselbe Assistent, mit denselben Regeln.
• Im SurfBooking OS einer Schule: Kai, ein Assistent, den nur diese Schule sieht, über ihre eigenen Daten.

Überall sagt sie, dass sie eine KI ist. Wenn du fragst, ob du mit einem Menschen sprichst, antwortet sie sofort — ausweichen ist verboten.

Was sie nie entscheidet

• Sie kassiert nie, erstattet nie etwas und verspricht auch nie eine Erstattung.
• Sie sagt einen Kurs nie von selbst ab und ändert ihn nie von selbst — sie bereitet die Änderung vor, und ein Mensch bestätigt sie.
• Sie entscheidet nie, wer unterrichtet, wer eingestellt wird oder wer außen vor bleibt.
• Sie bewertet Menschen nie und stuft sie nie ein.

Die Regel ist eine Zeile: Sie schlägt vor, sie führt nie aus. Alles, was Geld, eine Buchung oder einen Menschen berührt, braucht eine menschliche Hand.

Welche Daten sie sieht

• Der Assistent einer Surfschule sieht nur die Daten dieser Schule. Er kann Schüler, Kalender oder Umsatz einer anderen nicht lesen.
• Persönliche Daten werden entfernt, bevor irgendetwas unsere Server zur Verarbeitung verlässt.
• Gespräche sind versiegelt: Menschen sehen Signale, nie die Worte einer anderen Person.

Wie wir sie ehrlich halten

• Jede Administrationsaktion wird in ein Protokoll geschrieben, das sich nicht bearbeiten lässt.
• Der Agent wird vor jeder Version mit gegnerischen Testfällen geprüft, und jedes Ergebnis wird protokolliert.
• Er schreibt sich nie selbst um. Jede Änderung wird von einem Menschen geschrieben, von einem Menschen freigegeben und versioniert.
• Es gibt einen Schalter, der sie mit einer einzigen Aktion auf die Grundkonfiguration zurücksetzt.

Wenn du einen Menschen willst

Frag danach. Wenn es um Geld, eine Beschwerde oder ein Problem mit einer Buchung geht, bietet dir der Assistent diesen Weg von selbst an. Deine Surfschule ist immer direkt erreichbar, und wir auch.

Deine Daten, deine Entscheidung

Du kannst eine Kopie deiner Daten verlangen oder uns bitten, sie zu löschen, und wir tun es. Die Löschung behält nur das, was das Steuerrecht uns aufzubewahren vorschreibt.

Die europäischen Regeln

Die Europäische Union hat einen Rahmen für künstliche Intelligenz. Er ordnet Systeme nach dem Risiko, das sie für Menschen bedeuten: einige Anwendungen sind verboten, eine kleine Gruppe gilt als Hochrisiko — Biometrie, Personalauswahl, Kredit, Zugang zu Bildung oder zu wesentlichen Diensten — und alle anderen haben Transparenzpflichten, die erste davon: dass du weißt, wann du mit einer Maschine sprichst.

Keine der Hochrisiko-Anwendungen ist unsere. Wir identifizieren keine Menschen, entscheiden nicht, wer eingestellt wird, vergeben keinen Kredit und versperren den Zugang zu nichts Wesentlichem. Unsere KI beantwortet Fragen über das Meer und bereitet Änderungen vor, die ein Mensch bestätigt. Die Pflicht, die uns bindet, ist die der Transparenz — und diese ganze Seite gibt es, um ihr zu genügen, in klaren Worten und nicht in einem Siegel.

Den Rahmen an der Quelle lesen →

Verbinde SurfBooking mit ChatGPT oder Claude

Füge SurfBooking als Connector hinzu und frag in deinem gewohnten Chat. Die Antwort kommt aus den Daten von SurfBooking.

• Surfer
  Frag, wo du heute surfen kannst, wie das Meer an einem Strand ist oder welcher Kurs zu deinem Level passt. Nur Lesen: Zum Buchen bekommst du den Link und bezahlst bei SurfBooking.
• Surfschulen
  Der Inhaber meldet sich mit dem Schulkonto an und sieht Kurse, Buchungen und das Meer. Was etwas ändert, kommt als Vorschlag und passiert erst, wenn du es im SurfBooking OS bestätigst.
• Surflehrer
  Jeder Surflehrer meldet sich mit seinem eigenen Konto an und sieht seine Kurse, die Zeiten und das Meer dieser Kurse.

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