Cette page n'est pas un label. Elle décrit ce que notre IA fait réellement, pour que tu juges par toi-même — et que tu nous demandes des comptes ensuite.
Dans toutes, elle dit qu'elle est une IA. Si tu demandes si tu parles à une personne, elle répond tout de suite — botter en touche est interdit.
La règle tient en une ligne : elle propose, elle n'exécute jamais. Tout ce qui touche à l'argent, à une réservation ou à une personne demande une main humaine.
Demande. Si le sujet touche à l'argent, à une réclamation ou à un problème de réservation, l'assistant te propose ce chemin sans que tu le demandes. Ton école reste toujours joignable directement, et nous aussi.
Tu peux demander une copie de tes données ou nous demander de les effacer, et nous le faisons. L'effacement ne garde que ce que la loi fiscale nous oblige à conserver.
L'Union européenne a un cadre pour l'intelligence artificielle. Il classe les systèmes selon le risque qu'ils représentent pour les personnes : certains usages sont interdits, un petit groupe est à haut risque — biométrie, recrutement, crédit, accès à l'éducation ou à des services essentiels — et tous les autres ont des devoirs de transparence, le premier étant que tu saches quand tu parles à une machine.
Aucun des usages à haut risque n'est le nôtre. Nous n'identifions pas les personnes, nous ne décidons pas qui est embauché, nous n'accordons pas de crédit et nous ne barrons l'accès à rien d'essentiel. Notre IA répond à des questions sur la mer et prépare des changements qu'une personne confirme. Le devoir qui nous oblige est celui de la transparence — et cette page entière existe pour y répondre, en mots clairs et non par un label.
Nous ne revendiquons ici aucune certification. Nous décrivons ce que le système fait — et nous gardons cette page vraie. Si une ligne cesse de l'être, c'est un défaut de notre côté, et nous voulons le savoir.