Ce n'est pas une AGI. Ce n'est pas un chatbot qui bavarde. C'est un employé numérique invisible qui gère la logistique de ton école : il lit la mer — il la calcule, il ne la devine pas — respecte les règles de sécurité et s'occupe du reste. 5 minutes deviennent 5 secondes, scellé à l'intérieur de ton école.
Chaque Agent sur SurfBooking tourne sur la même fondation dure — confidentialité, audit, honnêteté, zéro fuite. Ton école ajoute sa couche par-dessus.
Le charter que nous avons écrit et que nous respectons. Il définit ce que chaque Agent — dans chaque école, sur chaque appareil — doit faire et ne peut pas faire. Confidentialité entre écoles. Audit trail. Aucune invention. Zéro fuite de données personnelles. Nous y sommes tenus autant que toi. Il ne plie pas pour le chiffre d'affaires, pour les investisseurs, pour les raccourcis.
Construite par-dessus la nôtre. Règles de la maison, voix de ton école, particularités des élèves, protocoles spéciaux. L'Agent la lit avant chaque réponse. Elle évolue avec toi tous les jours.
L'équipe SurfBooking voit des signaux anonymisés de la façon dont ton Agent est utilisé et si les gens l'ont trouvé utile — usage et pouce en haut/en bas, agrégés. Rien de plus. Nous ne lisons jamais ce que tu as dit à l'Agent, ni ce qu'il t'a répondu. Chaque conversation reste scellée à l'intérieur de ton école.
Swell + vent + marée par spot. Suggère les meilleures fenêtres pour chaque niveau.
À l'unité, en lot, pack ou externe (Airbnb / Booking). Des assistants guident pas à pas.
Liste d'attente, matériel, historique du moniteur, progression de l'élève, certifications. Il puise dans ta base — il n'invente jamais.
Un cours s'ouvre — il prévient les bons surfeurs (niveau, plage, langue) et note qui a répondu.
Réservations, revenus, annulations, note moyenne. Il voit des tendances que tu n'as pas vues — "3 annulations les dimanches venteux ce mois-ci".
Ratios pédagogiques, âge minimum, limites réglementaires — validés automatiquement avant que le cours ne soit publié.
Le charter complet est plus long et de niveau audit. Ces sept-là sont ceux qui comptent le plus pour une école.
Each school is a sealed silo. No Agent, instructor or partner from one school can read another's data. Separation is enforced server-side, not in the UI.
The file where you write your rules, voice and quirks. The Agent reads it before every answer. Free to edit — evolves with you every day.
The Agent cites the source of every fact. When unsure, it declines. It doesn't invent. When it doesn't know, it says so — in plain language, no corporate-speak.
Hiding in the frontend is never enough. Every sensitive request is validated server-side. You never rely on what the screen hides — neither do we.
We never read the texts. We never know what you said to the Agent or what it replied — only anonymised usage metrics. Measuring the Agent's QUALITY over time is the next step (being built).
Max length per question. Hourly limits per user. Detector for Agent manipulation attempts. No room to abuse.
When a lesson bundles two or more coaches to expand capacity, Portuguese beach law requires students to be split into independent sub-groups on the sand — each sub-group respecting the single-coach ratio. The platform surfaces this rule on every creation, edit and check-in, in plain pedagogical copy. It doesn't block (the operation is the school's); it informs, protects and records.
Sous accord de confidentialité, les régulateurs inspectent les FORMATS ci-dessous — pas le contenu. Les actions administratives se posent dans un log append-only ; le ledger des remboursements va plus loin, avec une chaîne de hashes côté serveur pour que la réconciliation des payouts soit vérifiable par hash au replay.
Les prompts de l'Agent, sa configuration centrale et le contexte de ton école ne sortent pas d'ici. Nous ne les partageons ni avec des auditeurs, ni avec d'autres écoles, ni avec personne. Ce que nous ouvrons — sous accord de confidentialité, quand un régulateur demande — ce sont nos contrôles : le code qui prouve que la confidentialité, l'intégrité de la piste d'audit et le RGPD fonctionnent. Jamais le contenu que ces contrôles protègent.
Deux micros dans le calendrier : en haut pour le lot, la vignette pour le chirurgical. Voix native du navigateur, aucune commande à mémoriser, il n'ouvre jamais le chat tout seul — il reste dans le calendrier pour que tu ne perdes pas le fil.
La fondation tourne déjà. La couche de l'école, c'est à toi de l'écrire. Ouvre ton école, modifie le fichier de contexte en deux minutes, et l'Agent commence à répondre avec tes règles maison dès la prochaine conversation.
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