Everything you need to know

SurfBooking is the first platform dedicated to booking surf lessons. Browse beaches and certified schools across Portugal (and soon all of Europe), check real-time ocean conditions, book in seconds, and show up ready to surf — with equipment pre-allocated for you.

The app is 100% free for surfers. You only pay for the lesson itself.

Download the app from the App Store or Google Play. Register with your email, name and phone number. We'll send you a verification code to confirm your account.

For the best experience, also add your height, weight and surf level in your profile — this allows schools to pre-allocate the right wetsuit and board for you automatically.

The app has three ways to discover lessons:

• Discover tab — Browse by zone (Porto, Ericeira, Algarve…), then pick a beach and see all available schools and time slots
• Map view — See all beaches on a map, sorted by distance from your location. Tap a marker to see schools and lessons
• Search — Search by beach name, school name or zone directly

Each beach shows real-time ocean conditions (wave height, water temperature, wind, tide) so you can pick the best day.

Lessons are grouped by level so you're always with people at a similar stage:

• Beginner — First time or very few sessions. You'll learn ocean safety, how to paddle and stand up on the board
• Intermediate — You can stand up consistently. Working on turning, reading waves and positioning
• Advanced — You ride waves comfortably. Refining technique, learning manoeuvres or surfing bigger waves

If you're unsure, choose Beginner — the instructor will assess you on the beach and adjust accordingly.

No. When you register your height and weight, SurfBooking automatically calculates the right wetsuit size and board type for your level. The school sees a prep list with exactly what to prepare for each student.

Just show up at the beach — your equipment will be ready. If a lesson includes gear, it's shown on the booking screen.

Yes. Tap the heart icon on any beach to save it as a favourite. You can also follow schools to stay updated with their latest lessons and schedules.

All your favourites and followed schools appear in your profile for quick access.

Find a lesson you like, tap it, and choose a time slot. Pay securely with card, Apple Pay, Google Pay or MB Way. You'll receive a confirmation email instantly with all details.

Your booking appears immediately in "My Lessons" with your QR check-in code.

Yes. When booking, increase the number of participants. Add the name of each person in your group. Everyone gets a spot in the same time slot and you pay in a single checkout.

Group bookings work for both individual lessons and lesson packs.

Lesson Packs are bundles of multiple lessons sold at a discounted price. For example, a school might offer a "5-Lesson Pack" with a 15% discount.

When you buy a pack, you choose which dates and times you want for each lesson. After purchase, you can use your remaining lessons to book any available slot at that school.

Go to "My Lessons", select the lesson and tap "Cancel Booking". Refunds are automatic based on how much notice you give:

• 96+ hours (4+ days) before — 100% refund
• 48–96 hours before — 75% refund
• 24–48 hours before — 50% refund
• Less than 24 hours — No refund (schools need to prepare)

Refunds are processed to your original payment method within 5–10 business days.

If a school cancels (bad weather, instructor unavailable, etc.), you receive a 100% automatic refund and a notification. The school may also offer to reschedule — you can accept the new date or decline for a full refund.

On the day of your lesson:

• Open the app and go to "My Lessons"
• Show your QR code to the instructor, who scans it in 2 seconds
• If the camera isn't available, use the 6-digit backup code

After check-in, the school confirms your attendance and your equipment allocation is finalised.

Express Lessons are instant surf experiences — no app or pre-registration required. The school creates a QR code or link that anyone can use:

• Scan the QR at the beach (or tap the link on social media)
• Fill in your name, email and phone
• Pay securely with card
• You're booked and checked in — ready to surf

Perfect for walk-up students, tourists, or anyone who decides to surf on the spot.

Yes. If a lesson is fully booked, tap "Join Waiting List". If a spot opens up (someone cancels), you'll be notified automatically by email and push notification.

Yes. When a school requires a digital waiver, the signing screen includes a "Student is under 18" toggle. If activated, you must provide the legal guardian's name and signature — both are mandatory.

The guardian's signature is captured digitally in the app alongside the student's. A parent or legal guardian must be present at the beach during the lesson.

Each beach page shows real-time and forecast data:

• Wave height — Current swell in metres with a 7-day forecast chart
• Water temperature — Updated daily
• Wind speed & direction — Real-time with forecast
• Tide times — Low and high tide with state indicator
• UV index — Sun protection recommendations
• Air temperature — Current and forecast

Data is sourced from marine weather services and updated continuously.

You can set up alerts for any beach to be notified when wave conditions match your preferences. Tap the bell icon on a beach page to configure:

• Minimum wave height — Get notified when waves reach your preferred size

Alerts are sent as push notifications so you never miss good conditions at your favourite spots.

Some beaches have live webcam feeds available. When a webcam is available, you'll see a camera icon on the beach page. Tap it to watch the live stream and check conditions before heading out.

Download the app, create an account and select "I'm a surf school" during registration. Fill in your school details:

• School name, description, logo
• Contact info and location
• Federation licence number
• Insurance policy (if applicable)

Our team manually reviews every application and approves within 24–48 hours. You'll receive an email when your school is live.

No monthly fees. No setup costs. No hidden charges.

We charge a small commission only per confirmed booking. You only pay when you get paid. It's zero-risk — if you have no bookings, you pay nothing.

In the School Dashboard, tap "Create Lesson". Use the step-by-step wizard to set:

• Date, time and duration
• Lesson type (group or private)
• Surf level (beginner, intermediate, advanced)
• Number of spots available
• Price
• Assigned instructor
• Beach location

You can also create lessons in bulk — set a repeating schedule and create multiple slots at once.

Create Lesson Packs with a discount to encourage multi-lesson bookings. In the School Dashboard, go to "Bundles" and set:

• Pack name and description
• Number of lessons included (2–50)
• Total price (with built-in discount percentage)
• Surf level and lesson type
• Optional progress levels with custom icons

When a student purchases a pack, they select dates upfront. They can also use remaining lessons to book new slots later.

Go to School Dashboard → Team:

• Invite instructors — Generate a secure invite code and share it with your instructor. They create an account and enter the code to join
• Set permissions — Control what each instructor can do (create lessons, view bookings, check-in students)
• Assign to lessons — Assign specific instructors to each lesson slot
• Quick reassignment — If an instructor can't make it, reassign the lesson to another team member in one tap

Tap the Express ⚡ button in your School Dashboard. Set the time slot, capacity, and price. A unique QR code and link are generated.

Share the QR on the beach, on social media, or print it. Students scan it, fill in their details, pay, and they're booked — no app download needed. Perfect for walk-up students and spontaneous bookings.

When students register their height and weight, the system automatically calculates the right wetsuit size and board type. Before each lesson, you see a preparation list showing:

• Each student's name
• Wetsuit size (XS to XXL)
• Board recommendation based on level
• Any additional equipment (boots, leash)

You can manage your equipment stock in Dashboard → Equipment and the system only allocates from what you actually have available.

Your dashboard includes comprehensive analytics:

• Revenue — Total earnings, revenue by month, average per lesson
• Bookings — Total bookings, occupancy rate, cancellation rate
• Reviews — Average rating, recent reviews, instructor ratings
• Students — Number of unique students, repeat customers
• Lessons — Total lessons given, upcoming schedule overview

Yes. Associate your school with multiple beaches and create lessons at any of them. Each lesson slot has its own beach location, so students always know exactly where to show up.

Request the badge in your School Dashboard → Profile. Our team reviews your school based on:

• Valid federation licence
• Insurance documentation
• Profile completeness
• Student reviews and rating

Partner schools get a verified badge displayed on their profile, higher visibility in search results, and additional trust signals for students.

Ask your school owner for an invite code. Create an account in the app and enter the code to join the school's team. Your school owner sets your permissions.

Depending on your permissions, you can:

• View today's lessons — See your assigned slots, student list and equipment prep
• Check in students — Scan QR codes or enter 6-digit codes
• See ocean conditions — Real-time marine forecast for your beach
• Receive reassignment notifications — Get notified when a lesson is assigned to you

Open your lesson, tap "Scan QR" and point your camera at the student's QR code. Check-in takes about 2 seconds. If the camera isn't available, the student can show you their 6-digit code and you enter it manually.

We accept:

• Credit & Debit Cards (Visa, Mastercard, Amex)
• Apple Pay
• Google Pay
• MB Way (Portugal)

All payments are processed securely by Stripe — the same payment provider used by companies like Amazon, Google and Shopify. SurfBooking never stores your card details.

Payments are processed automatically via Stripe Connect and transferred directly to your registered bank account. No manual steps, no invoicing, no chasing payments.

To set up payouts, connect your Stripe account in School Dashboard → Payments. You'll complete a simple verification process once, and after that everything is automatic.

Check that your card has sufficient funds and the details are correct. Try an alternative payment method (MB Way, Apple Pay). If the problem persists, contact us — we'll help resolve it.

Refunds are automatic and depend on the cancellation timing (see "How do I cancel a booking?" above). Refunded amounts appear in your bank account within 5–10 business days, depending on your bank.

If a school cancels your lesson, you always receive a 100% refund.

Check your spam/junk folder first. If it's not there, open the app — the booking appears in "My Lessons" if the payment was processed. If you still can't find it, contact us with the booking details.

Go to Profile → Edit Profile. You can update your name, email, phone, avatar, height, weight, surf level, boot size and tax ID (NIF). Keeping your height and weight updated ensures accurate equipment allocation.

The app supports Portuguese and English. Go to Profile → Language to switch. The entire interface, notifications and emails will be in your chosen language.

Go to Profile → Settings → Delete Account. All your personal data is permanently erased within 30 days. Active bookings with payment are cancelled with a full refund.

If you're a school owner, your school listing, lessons and team are also removed.

Yes. We take security seriously:

• HTTPS encryption on all connections
• bcrypt password hashing — even we can't read your password
• Stripe payment processing — card details never touch our servers
• Single-session enforcement — only one active session per account
• GDPR compliant — your data rights are fully respected

See our Privacy Policy for full details.

In the app, go to Profile → Help & Support to open a ticket. You can also send suggestions through Profile → Feedback. We read every single message and use feedback to improve the app.

O SurfBooking é a primeira plataforma dedicada a reservas de aulas de surf. Explora praias e escolas certificadas em todo Portugal (e em breve toda a Europa), consulta as condições do mar em tempo real, reserva em segundos e aparece pronto para surfar — com o equipamento já alocado para ti.

A app é 100% gratuita para surfistas. Só pagas pela aula.

Descarrega a app na App Store ou Google Play. Regista-te com o teu email, nome e telemóvel. Enviamos um código de verificação para confirmar a tua conta.

Para a melhor experiência, adiciona também a tua altura, peso e nível de surf no perfil — assim as escolas alocam automaticamente o fato e prancha certos para ti.

A app tem três formas de descobrir aulas:

• Tab Descobrir — Navega por zona (Porto, Ericeira, Algarve…), escolhe uma praia e vê escolas e horários disponíveis
• Vista de mapa — Vê todas as praias no mapa, ordenadas por distância. Toca num marcador para ver escolas e aulas
• Pesquisa — Procura por nome de praia, escola ou zona

Cada praia mostra condições do mar em tempo real (altura das ondas, temperatura da água, vento, maré) para escolheres o melhor dia.

As aulas são agrupadas por nível para estares sempre com pessoas na mesma fase:

• Iniciante — Primeira vez ou poucas sessões. Vais aprender segurança no mar, como remar e como ficar de pé na prancha
• Intermédio — Consegues levantar-te consistentemente. Trabalhar viragens, leitura de ondas e posicionamento
• Avançado — Surfas confortavelmente. Refinar técnica, aprender manobras ou surfar ondas maiores

Se não tens a certeza, escolhe Iniciante — o instrutor avalia-te na praia e ajusta.

Não. Quando registas a tua altura e peso, o SurfBooking calcula automaticamente o tamanho certo do fato e o tipo de prancha para o teu nível. A escola vê uma lista de preparação com exatamente o que preparar para cada aluno.

Basta aparecer na praia — o teu equipamento estará pronto.

Sim. Toca no ícone de coração em qualquer praia para a guardar como favorita. Podes também seguir escolas para ficares a par das últimas aulas e horários.

Todos os teus favoritos e escolas seguidas aparecem no teu perfil para acesso rápido.

Encontra uma aula, toca nela e escolhe um horário. Paga com cartão, Apple Pay, Google Pay ou MB Way. Recebes email de confirmação instantaneamente.

A tua reserva aparece imediatamente em "As Minhas Aulas" com o QR code de check-in.

Sim. Ao reservar, aumenta o número de participantes. Adiciona o nome de cada pessoa do teu grupo. Todos ficam no mesmo horário e pagas num único checkout.

Reservas de grupo funcionam tanto para aulas individuais como para pacotes.

Pacotes de Aulas são conjuntos de várias aulas vendidas com desconto. Por exemplo, uma escola pode oferecer um "Pacote de 5 Aulas" com 15% de desconto.

Quando compras um pacote, escolhes as datas e horários para cada aula. Depois da compra, podes usar as aulas restantes para reservar qualquer horário disponível nessa escola.

Vai a "As Minhas Aulas", seleciona a aula e toca em "Cancelar Reserva". Os reembolsos são automáticos:

• 96+ horas (4+ dias) antes — 100% de reembolso
• 48–96 horas antes — 75% de reembolso
• 24–48 horas antes — 50% de reembolso
• Menos de 24 horas — Sem reembolso (a escola precisa de preparar)

Os reembolsos são processados para o teu método de pagamento original em 5–10 dias úteis.

Se uma escola cancelar (mau tempo, instrutor indisponível, etc.), recebes reembolso automático de 100% e uma notificação. A escola pode também propor reagendar — podes aceitar a nova data ou recusar para reembolso total.

No dia da aula:

• Abre a app e vai a "As Minhas Aulas"
• Mostra o teu QR code ao instrutor, que o escaneia em 2 segundos
• Se a câmara não estiver disponível, usa o código de 6 dígitos

Depois do check-in, a escola confirma a tua presença e o teu equipamento é finalizado.

Aulas Express são experiências de surf instantâneas — sem app nem pré-registo. A escola cria um QR code ou link que qualquer pessoa pode usar:

• Escaneia o QR na praia (ou toca no link nas redes sociais)
• Preenche nome, email e telemóvel
• Paga com cartão
• Estás reservado e com check-in feito — pronto para surfar

Perfeito para alunos walk-up, turistas ou quem decide surfar no momento.

Sim. Se uma aula estiver lotada, toca em "Entrar na Lista de Espera". Se abrir um lugar (alguém cancela), recebes notificação automática por email e push.

Sim. Quando a escola exige um waiver digital, o ecrã de assinatura inclui a opção "Este aluno é menor de 18 anos". Se ativada, tens de indicar o nome e assinatura do responsável legal — ambos obrigatórios.

A assinatura do responsável é capturada digitalmente na app junto com a do aluno. Um pai ou responsável legal deve estar presente na praia durante a aula.

A página de cada praia mostra dados em tempo real e previsão:

• Altura das ondas — Swell atual em metros com gráfico de previsão de 7 dias
• Temperatura da água — Atualizada diariamente
• Velocidade e direção do vento — Tempo real com previsão
• Horas das marés — Maré baixa e alta com indicador de estado
• Índice UV — Recomendações de proteção solar
• Temperatura do ar — Atual e previsão

Os dados são obtidos de serviços meteorológicos marinhos e atualizados continuamente.

Podes configurar alertas para qualquer praia e ser notificado quando as condições correspondem às tuas preferências. Toca no ícone de sino na página da praia para configurar:

• Altura mínima das ondas — Recebe notificação quando as ondas atingem o tamanho que preferes

Os alertas são enviados como notificações push para nunca perderes boas condições nos teus spots favoritos.

Algumas praias têm transmissão de webcam ao vivo. Quando disponível, vês um ícone de câmara na página da praia. Toca para assistir ao stream ao vivo e verificar as condições antes de ir.

Descarrega a app, cria uma conta e seleciona "Sou uma escola de surf" durante o registo. Preenche os dados da tua escola:

• Nome, descrição e logótipo
• Contacto e localização
• Número de licença da federação
• Apólice de seguro (se aplicável)

A nossa equipa revê manualmente cada candidatura e aprova em 24–48 horas. Recebes email quando a tua escola estiver ativa.

Sem mensalidades. Sem custos de setup. Sem taxas escondidas.

Cobramos apenas uma pequena comissão por reserva confirmada. Só pagas quando recebes. É zero risco — se não tiveres reservas, não pagas nada.

No Painel da Escola, toca em "Criar Aula". Usa o assistente passo a passo para definir:

• Data, hora e duração
• Tipo de aula (grupo ou privada)
• Nível de surf (iniciante, intermédio, avançado)
• Número de vagas
• Preço
• Instrutor atribuído
• Praia

Podes também criar aulas em massa — define uma agenda recorrente e cria vários horários de uma vez.

Cria Pacotes de Aulas com desconto para incentivar reservas múltiplas. No Painel da Escola, vai a "Bundles" e define:

• Nome e descrição do pacote
• Número de aulas incluídas (2–50)
• Preço total (com percentagem de desconto)
• Nível de surf e tipo de aula
• Níveis de progresso opcionais com ícones personalizados

Quando um aluno compra um pacote, seleciona as datas inicialmente. Pode usar aulas restantes para reservar novos horários depois.

Vai a Painel da Escola → Equipa:

• Convidar instrutores — Gera um código seguro e partilha com o instrutor. Eles criam conta e inserem o código para entrar
• Definir permissões — Controla o que cada instrutor pode fazer (criar aulas, ver reservas, fazer check-in)
• Atribuir a aulas — Atribui instrutores específicos a cada horário
• Reatribuição rápida — Se um instrutor não pode ir, reatribui a aula a outro membro da equipa num toque

Toca no botão Express ⚡ no teu Painel de Escola. Define o horário, capacidade e preço. É gerado um QR code e link únicos.

Partilha o QR na praia, nas redes sociais ou imprime-o. Os alunos escaneiam, preenchem os dados, pagam e ficam reservados — sem precisar de descarregar a app.

Quando os alunos registam altura e peso, o sistema calcula automaticamente o tamanho do fato e tipo de prancha. Antes de cada aula, vês uma lista de preparação:

• Nome de cada aluno
• Tamanho do fato (XS a XXL)
• Prancha recomendada por nível
• Equipamento adicional (botins, leash)

Gere o teu stock em Painel → Equipamento e o sistema aloca apenas do que tens disponível.

O teu painel inclui análises abrangentes:

• Receita — Ganhos totais, receita por mês, média por aula
• Reservas — Total de reservas, taxa de ocupação, taxa de cancelamento
• Avaliações — Nota média, avaliações recentes, nota dos instrutores
• Alunos — Número de alunos únicos, clientes repetidos
• Aulas — Total de aulas dadas, resumo da agenda

Sim. Associa a tua escola a várias praias e cria aulas em qualquer uma delas. Cada horário tem a sua própria praia, para que os alunos saibam sempre onde ir.

Pede o badge em Painel da Escola → Perfil. A nossa equipa avalia com base em:

• Licença válida da federação
• Documentação de seguro
• Perfil completo
• Avaliações e nota dos alunos

Escolas parceiras recebem um badge verificado no perfil, maior visibilidade nos resultados de pesquisa e sinais adicionais de confiança para os alunos.

Pede ao dono da escola um código de convite. Cria uma conta na app e insere o código para te juntares à equipa. O dono da escola define as tuas permissões.

Dependendo das tuas permissões, podes:

• Ver aulas de hoje — Os teus horários, lista de alunos e preparação de equipamento
• Fazer check-in de alunos — Escanear QR codes ou inserir códigos de 6 dígitos
• Consultar condições do mar — Previsão marinha em tempo real para a tua praia
• Receber notificações de reatribuição — Ser notificado quando uma aula te é atribuída

Abre a tua aula, toca em "Scan QR" e aponta a câmara para o QR code do aluno. O check-in demora cerca de 2 segundos. Se a câmara não estiver disponível, o aluno mostra o código de 6 dígitos e tu inseres manualmente.

Aceitamos:

• Cartões de Crédito e Débito (Visa, Mastercard, Amex)
• Apple Pay
• Google Pay
• MB Way (Portugal)

Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe — o mesmo processador usado por empresas como Amazon, Google e Shopify. O SurfBooking nunca guarda os dados do teu cartão.

Os pagamentos são processados automaticamente via Stripe Connect e transferidos diretamente para a conta bancária registada. Sem gestão manual, sem faturas, sem cobranças pendentes.

Para configurar os pagamentos, conecta a tua conta Stripe em Painel da Escola → Pagamentos. Fazes a verificação uma vez e depois é tudo automático.

Verifica se o cartão tem saldo e os dados estão corretos. Experimenta um método alternativo (MB Way, Apple Pay). Se persistir, contacta-nos — ajudamos a resolver.

Os reembolsos são automáticos e dependem da antecedência do cancelamento (ver "Como cancelo uma reserva?" acima). Os valores reembolsados aparecem na tua conta bancária em 5–10 dias úteis, dependendo do teu banco.

Se uma escola cancelar a tua aula, recebes sempre reembolso de 100%.

Verifica a pasta de spam/lixo primeiro. Se não estiver lá, abre a app — a reserva aparece em "As Minhas Aulas" se o pagamento foi processado. Se ainda não encontrares, contacta-nos com os detalhes da reserva.

Vai a Perfil → Editar Perfil. Podes atualizar nome, email, telemóvel, avatar, altura, peso, nível de surf, tamanho de bota e NIF. Manter a altura e peso atualizados garante alocação correta de equipamento.

A app suporta Português e Inglês. Vai a Perfil → Idioma para mudar. Toda a interface, notificações e emails serão no idioma escolhido.

Vai a Perfil → Definições → Eliminar Conta. Todos os teus dados pessoais são permanentemente apagados em 30 dias. Reservas ativas com pagamento são canceladas com reembolso total.

Se fores dono de escola, o teu perfil de escola, aulas e equipa são também removidos.

Sim. Levamos a segurança a sério:

• Encriptação HTTPS em todas as ligações
• Hashing de passwords com bcrypt — nem nós conseguimos ler a tua password
• Pagamentos pela Stripe — os dados do cartão nunca tocam nos nossos servidores
• Sessão única — apenas uma sessão ativa por conta
• Conformidade com RGPD — os teus direitos de dados são totalmente respeitados

Consulta a nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.

Na app, vai a Perfil → Ajuda & Suporte para abrir um ticket. Podes também enviar sugestões em Perfil → Feedback. Lemos todas as mensagens e usamos o feedback para melhorar a app.