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Não é AGI. Não é um chatbot que conversa. É um funcionário digital invisível que opera a logística da tua escola: lê o mar — calcula-o, não o adivinha — respeita as regras de segurança e trata do resto. 5 minutos viram 5 segundos, selado dentro da tua escola.
Como vai estar sábado às 10h em Espinho?
AgentSábado às 10h, Espinho:
• Onda 1,2m a 9s, SSW
• Vento 14kt cross-shore
• Score 7,4 / 10 para iniciantes
Janela ótima entre as 10h e as 11h.
abre aula iniciantes nesse horário, 6 vagas, 35€
AgentAula aberta — sábado 10h, 6 vagas Visível no marketplace Waitlist (3 surfistas) notificada Aviso-te sexta às 18h se o forecast mudar.
Fundação + personalização
Cada Agent na SurfBooking corre sobre a mesma fundação dura — privacidade, auditoria, honestidade, zero leaks. A tua escola acrescenta a sua camada por cima.
Fundação fixadaAplica-se a cada escola, em cada página, a cada minuto
O charter que escrevemos e cumprimos. Define o que cada Agent — em cada escola, em cada dispositivo — tem de fazer e não pode fazer. Privacidade entre escolas. Audit trail. Sem invenção. Zero leaks de PII. Estamos por ela tanto como tu. Não dobra para receita, para investidores, para atalhos.
A tua camada
Construída por cima da nossa. Regras da casa, voz da tua escola, particularidades dos alunos, protocolos especiais. O Agent lê-a antes de cada resposta. Evolui contigo todos os dias.
Promessa de privacidade
A equipa SurfBooking vê sinais anonimizados de como o teu Agent é usado e se as pessoas o acharam útil — uso e polegar para cima/baixo, agregados. Nada mais. Nunca lemos o que disseste ao Agent, nem o que ele te respondeu. Cada conversa fica selada dentro da tua escola.
O que o teu Agent faz
Swell + vento + maré por spot. Sugere as melhores janelas para cada nível.
Avulsa, em lote, pack ou externa (Airbnb / Booking). Wizards guiam passo a passo.
Lista de espera, equipamento, histórico de instrutor, progresso do aluno, certificações. Tira dos dados da tua escola.
Abre uma aula — notifica os surfistas certos (nível, praia, idioma) e regista quem respondeu.
Reservas, receita, cancelamentos, média de avaliação. Vê padrões que tu não viste — "3 cancelamentos em domingos com vento este mês".
Rácios pedagógicos, idade mínima, limites regulamentares — validados automaticamente antes da aula ir para o ar.
Regras fixadas no servidor que cada Agent obedece — paredes de privacidade, rácios SurfBooking, RGPD, trilho de auditoria. Iguais para todas as escolas, todas as conversas, todos os deploys. Nenhuma escola pode contornar.
O que nos contas sobre a tua escola — regras de casa, voz, particularidades da praia, equipamento. Nós tecemos isso em cada resposta. Edita quando quiseres; em conflito, a fundação ganha sempre.
Pilares públicos
O charter completo é mais longo e audit-grade. Estes sete são os que mais importam a uma escola.
01Em produção
Os dados de cada escola ficam separados dos das outras. A separação é aplicada no servidor, não no ecrã.
02Em produção
O ficheiro onde escreves as tuas regras, voz e particularidades. O Agent lê-o antes de cada resposta. Edita-se livremente — evolui contigo todos os dias.
03Desenhado
O Agent responde com os dados da tua escola. Mudanças só com a tua confirmação.
04Em produção
Esconder no frontend nunca chega. Cada pedido sensível é validado no servidor. Tu nunca confias só no que o ecrã esconde — nós também não.
05Desenhado
Nunca lemos os textos. Nunca sabemos o que disseste ao Agent nem o que ele te respondeu — só métricas de uso anonimizadas. Medir a QUALIDADE do Agent ao longo do tempo é o passo seguinte (em construção).
06Em produção
Tamanho máximo por pergunta. Limites por hora por utilizador. Detector de tentativas de manipular o Agent. Sem espaço para abusar.
07Em produção
Quando uma aula agrupa dois ou mais treinadores para expandir a capacidade, a lei exige que os alunos sejam divididos em sub-grupos independentes na praia — cada sub-grupo respeitando o rácio individual por treinador. A plataforma avisa esta regra em cada criação, edição e check-in, em texto pedagógico claro. Não bloqueia (a operação é da escola); informa, protege e regista.
Audit-grade — provas concretas
Sob acordo de confidencialidade, reguladores inspeccionam os FORMATOS abaixo — não o conteúdo. Acções administrativas ficam num log apenas-append; o ledger de reembolsos vai mais longe com cadeia de hashes server-side para que a reconciliação de payouts seja verificável via hash no replay.
event=school·approved · actor=[admin] · at=[ISO timestamp] · target=[id]Cada aprovação / rejeição / mudança-de-papel fica registada com o autor e o alvo. Apenas-append por convenção. Extraída para relatório de regulador a pedido — nunca enviada espontaneamente.
school=[id] · what=school·context · bytes=[size] · edited_by=[owner] · at=[ISO timestamp]Cada edição ao contexto da tua escola fica versionada com autor + timestamp + tamanho. Nunca revelamos o conteúdo da edição a ninguém fora da tua escola.
booking=[id] · event=refund·processed · amount=[REDACTED] · tier=[window] · prev_hash=[…] · row_hash=[…]Reembolsos ficam num ledger apenas-append separado para a conciliação de payouts ser verificável via hash server-side. O valor não está visível ao auditor — a cadeia torna adulteração imediatamente detectável no replay.
user=[id] · event=account·purged · scope=[every PII surface] · at=[ISO timestamp]Pedidos de direito ao esquecimento ficam registados com timestamp + scope para a operação ser auditável. Auditores vêem o registo — os teus dados pessoais ficam inalcançáveis, não apenas escondidos.
Estes são FORMATOS DE EXEMPLO com IDs sintéticos. O acesso de auditoria corre sob acordo assinado via [email protected] — auditores vêem os teus controlos, nunca o teu conteúdo.
Os prompts do Agent, a sua configuração central e o contexto da tua escola não saem daqui. Não partilhamos nem com auditores, nem com outras escolas, nem com ninguém. O que abrimos — sob acordo de confidencialidade, quando um regulador pergunta — são os nossos controlos: o código que prova que a privacidade, a integridade do trilho de auditoria e o RGPD funcionam. Nunca o conteúdo que esses controlos protegem.
v1.0.0 · actualÚltima atualização 2026-11-02Ver as featuresPara escolas
Voz · em produção hoje
Dois microfones no calendário: topo para lote, miniatura para cirúrgico. Voz nativa do browser, sem comandos a memorizar, nunca abre o chat sozinho — fica no calendário para não perderes o fluxo.
"Muda para o melhor dia desta semana" — o agent vai buscar 7 dias de forecast, classifica por nível (onda + bónus de período a partir de 12s + vento offshore), escolhe a melhor hora e mostra as condições antes de confirmar.
"Muda todas as aulas de iniciante para próxima semana / próximo mês / o melhor dia." Dezenas de slots reagendam em paralelo com condições visíveis por aula.
O mic da miniatura conhece a aula: "Instrutor Pedro" / "Preço 55€" / "6 alunos" / "Duplica para sábado às 10". PUT directo, sem menus.
Os engines ouvem "Móvel" em vez de "Move-a". O parser normaliza, aceita "dia 24" / "próxima semana", e números por extenso ("cinco alunos") — feito para como as escolas falam mesmo.
Pergunta "quantos fatos M tenho?" — o agent responde a partir de um bloco de stock pré-computado: o número é o da tua base, não uma estimativa do modelo. Qty em manutenção separada. Lazy-fetched, queries não relacionadas não pagam.
Se o parser não entender, mostra exemplos num toast — fica no calendário. O chat só abre quando o user diz explicitamente "abre o agent". Acaba o padrão frustrante "a IA tentou responder e fez pior".
Pronto quando quiseres
A fundação já está a correr. A camada da escola é tua para escreveres. Abre a tua escola, edita o ficheiro de contexto em dois minutos, e o Agent começa a responder com as tuas regras de casa a partir da próxima conversa.
