Puoi eliminare definitivamente il tuo account Surf Booking e i dati personali associati in qualsiasi momento. Scegli una delle due opzioni qui sotto — portano entrambe allo stesso risultato.
1Dall'app Surf Booking
Apri l'app e accedi.
Tocca Profilo (in basso a destra).
Scorri fino a Impostazioni → Elimina account.
Conferma la password. L'account viene eliminato in pochi secondi.
2Via email
Se non hai più accesso all'app, invia un'email dall'indirizzo associato al tuo account chiedendo l'eliminazione. Confermiamo la ricezione entro 48 ore e completiamo l'eliminazione entro 30 giorni (limite legale del GDPR Art. 12.º).
Il tuo account Surf Booking (login, password, email, telefono, nome, foto)
Preferenze personali (altezza, peso, numero di piede, livello di surf)
Informazioni sulla salute che hai indicato (allergie, note mediche)
Le tue foto della galleria e i timbri del Passport
Follower, preferiti, token push, cronologia delle chat con le scuole e con il team Surf Booking
Le recensioni che hai scritto (anonimizzate — il voto resta perché la media della scuola non cambi retroattivamente, il tuo nome viene rimosso)
Le prenotazioni che hai fatto (anonimizzate — lo storico di pagamenti / rimborsi deve restare per la contabilità della scuola e i registri Stripe, ma il tuo nome viene sostituito da 'Apagado')
Cosa resta (e perché)
Registri anonimizzati di prenotazioni + pagamenti — obbligatori per la legge fiscale portoghese e per Stripe per almeno 5 anni (GDPR Art. 6.º(1)(c) — obbligo legale).
Statistiche aggregate, senza identificazione (es.: «X lezioni a Espinho a maggio»).
Questa azione è permanente. Una volta eliminati, i tuoi timbri del Passport, lo storico delle lezioni visibile nel tuo profilo, le recensioni e le chat non possono essere recuperati — nemmeno dal team Surf Booking. I rimborsi in sospeso (se ce ne sono) vengono elaborati prima che l'account sia eliminato.