Tu peux supprimer définitivement ton compte Surf Booking et les données personnelles associées à tout moment. Choisis l'une des deux options ci-dessous — les deux mènent au même résultat.
1Depuis l'app Surf Booking
Ouvre l'app et connecte-toi.
Touche Profil (en bas à droite).
Descends jusqu'à Réglages → Supprimer le compte.
Confirme ton mot de passe. Le compte est supprimé en quelques secondes.
2Par email
Si tu n'as plus accès à l'app, envoie un email depuis l'adresse associée à ton compte pour demander la suppression. Nous confirmons la réception sous 48 heures et terminons la suppression sous 30 jours (limite légale du RGPD Art. 12.º).
Ton compte Surf Booking (identifiant, mot de passe, email, téléphone, nom, photo)
Préférences personnelles (taille, poids, pointure, niveau de surf)
Informations de santé que tu as indiquées (allergies, notes médicales)
Tes photos de la galerie et tes tampons Passport
Abonnés, favoris, tokens push, historique de chat avec les écoles et l'équipe Surf Booking
Les avis que tu as écrits (anonymisés — la note reste pour que la moyenne de l'école ne change pas rétroactivement, ton nom est retiré)
Les réservations que tu as faites (anonymisées — l'historique des paiements / remboursements doit rester pour la comptabilité de l'école et les registres Stripe, mais ton nom est remplacé par 'Apagado')
Ce qui est conservé (et pourquoi)
Registres anonymisés de réservations + paiements — obligatoires par la loi fiscale portugaise et par Stripe pendant au moins 5 ans (RGPD Art. 6.º(1)(c) — obligation légale).
Statistiques agrégées, sans identification (ex. : «X cours à Espinho en mai»).
Cette action est définitive. Une fois supprimés, tes tampons Passport, l'historique de cours visible sur ton profil, tes avis et tes chats ne peuvent pas être récupérés — même pas par l'équipe Surf Booking. Les remboursements en attente (s'il y en a) sont traités avant la suppression du compte.